Receptionist, Utbildningskliniken vuxen, Göteborg

Om oss
Utbildningskliniken vuxen, med drygt 65 anställda, kännetecknas av kreativitet, utveckling, engagemang, ständigt lärande och erbjuder en stimulerande miljö där kunskap och erfarenhet tillvaratas på bästa sätt.

Undervisningen genomförs huvudsakligen i ämnesintegrerad form i nära samarbete med institutionen för odontologi där den teoretiska utbildningen bedrivs. Lärargruppen består av flera team med tandsköterskor, allmäntandläkare, tandhygienister samt specialister där alla tillsammans handleder studenter.

Du kommer att arbeta nära både allmän- och specialisttandläkare, tandhygienister, tandsköterskor och studenter. Viss handledning i hygienfrågor kan ingå, vilket kräver service känsla och pedagogisk förmåga.

Utbildningsklinikerna och Specialisttandvården i Göteborg, belägna på Odontologen, utgör Folktandvårdens universitetstandvård. Det innebär att kliniken deltar aktivt i grundutbildning av tandläkare och tandhygienister, medverkar i odontologisk forskning och är en del av att utveckla tandvården i hela regionen.

Vi är flexibla gällande tjänstgöringsgrad och ser positivt på att kombinera en tjänst hos oss med egen klinisk verksamhet exempelvis inom Allmäntandvården. (Kombitjänst)

Arbetsuppgifter
Som receptionist hos oss kommer du att vara klinikens "ansikte utåt" och arbeta med att ge service av högsta kvalitet, både externt och internt. Det är viktigt att kunna kombinera förmågan att ha övergripande koll på kliniken med att du är effektiv och har ett öga för detaljer.

Du kommer att ha ansvar för patient/kundkontakter, telefon/web service, SMS/mail kommunikation och tidsbokning. Även arbete med betalning/fakturering, kontroll av olika betal modeller, kallelser och list vård. All tänkbar kundservice ingår i receptionens arbetsuppgifter.

Du kommer främst att arbeta i journalsystemet T4 men även i ekonomiprogrammet Raindance, Västfolket, VGR´s andra olika patientadministrativa program samt med Försäkringskassans Tandvårdsstöd.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:

• gymnasiekompetens
• några års erfarenhet av receptions arbete
• lätt för att uttrycka dig i tal och skrift och behärskar svenska språket väl
• goda kunskaper i engelska
• kunskap och vana från kassa hantering, fakturering och kund administration
• kunskaper och vana i Office-paketet

Har du tidigare erfarenhet från tandvård/tandsköterska eller motsvarande tjänst inom vården är det meriterande. Om du är utbildad tandsköterska så kan även assistans och andra sedvanliga tandsköterskeuppgifter förekomma i mindre omfattning.

Du är van vid och tycker det är roligt att samarbeta med andra kollegor och tillsammans lära och finna lösningar. Vi värdesätter att du är flexibel i ditt arbetssätt och kan prioritera i stressiga situationer. Arbetet förutsätter ett professionellt bemötande av klinikens patienter som bygger på respekt, lyhördhet och empati. Det är också viktigt att du är noggrann och har en känsla för struktur och planering.

Om rekryteringsprocessen
Efter ansökningstidens slut gör klinikchefen ett urval av de sökande och kallar till intervju på kliniken. Dessa intervjuer planeras till vecka 49-50.

Folktandvården Västra Götalandsregionen gör kontroll i misstanke- och belastningsregister innan anställning.