Supporttekniker - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Var med och gör skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare varje dag. Med ansvar för drift, support, förvaltning och utveckling av IT-stöden som används i VGR:s verksamheter är vi med och skapar förutsättningar för en fungerande vård. Vi söker en supporttekniker som vill arbeta med daglig drift och problemlösning i en komplex IT-miljö. Ta chansen och sök dig till en av Sveriges största IT-organisationer. 

Ditt uppdrag
I rollen som supporttekniker på vår enhet Service Desk kommer du arbeta med hantering av eskalerade ärende från 1 st line support. Du kommer bland annat utföra nyinstallationer och felsökningar. Vi söker dig som vill arbeta med analys, prioriteringar, dokumentation och problemlösning av alla inkommande ärenden via vårt ärendehanteringssystem. Du kommer även vara delaktig i olika typer av IT-projekt som till exempel implementering- och utvecklingsprojekt.

Hos oss får du möjligheten att
Som Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället där du med dina insatser bidrar till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”, samtidigt som du får ett intressant arbetsinnehåll. Vi eftersträvar en god balans mellan arbetsliv och privatliv och värnar om våra medarbetares hälsa. Du blir en del utav en organisation som ständigt strävar efter att vara i framkant av tekniken. Som en av Sveriges största IT-organisationer finns goda utvecklingsmöjligheter och vi arbetar med individuella utvecklingsplaner för alla medarbetare.

Du bidrar med din kompetens och erfarenhet
För rollen som supporttekniker har du relevant högskoleutbildning inom IT-området eller motsvarande arbetslivserfarenhet samt en flerårig yrkeserfarenhet från IT support. Du har goda kunskaper samt flera års erfarenhet av arbete med Microsofts operativsystem Windows 10 och vi ser att du idag arbetar med MS SCCM. Vi söker dig med god kunskap om PC-hårdvara och skrivare och som är van av att ge support till användare i Windowsmiljö och större nätverk.  Det är meriterande om du har erfarenhet av system som är regiongemensamma för Västra Götalandsregionen.

Som person är du serviceinriktad, en god lyssnare, flexibel och tycker om att arbeta med kundkontakter. Eftersom du har många interna och externa kontaktytor lägger vi stor vikt vid sina samarbets- och kommunikationsförmågor. Du är självgående och initiativrik och van vid att sätt dig in i nya system/program och anta nya utmaningar och trivs med att jobba i team samt är en god teamspelare. Vi söker dig som vågar testa nytt samt är beredd att chansa för att komma framåt och som gillar förändringar då det är en stor del av vår vardag. Du är driven och nyfiken och tar ett stort ansvar för dina egna uppgifter.

Det är viktigt för oss att du har en helhetssyn samt att du står bakom och kan arbeta utifrån vår värdegrund:

• Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
• Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
• Feedback bidrar till vår utveckling.

Övrigt
Som organisation eftersträvar vi jämlikhet där alla medarbetare ska ha lika möjligheter och rättigheter till att utvecklas, göra ett bra arbete och trivas på arbetsplatsen. Läs mer om våra förmåner här!

Uttag sker löpande för intervju.