Telefonist - vikariat

Telefoniservice, Borås

Vi söker nu nya medarbetare som kan arbeta på timme med start omgående, för att sedan gå över till vikariat i slutet av maj 2023.

Arbetsbeskrivning
Du är en del av en arbetsgrupp bestående av telefonister och systemadministratörer. Telefoniservice finns på tre orter och stöttar vården dygnet runt, årets alla dagar. Som telefonist arbetar du i flera system, förmedlar samtal och vägleder allmänheten med rätt information.

Andra förekommande arbetsuppgifter är:

hantera, larma och övervaka akuta medicinska larm
vägledning till rätt funktioner för både allmänhet och regionens verksamhet
administration och hantering av katastrofstöd, jourändringar och jourlistor.

Arbetet är förlagt under dag, kväll och helg. Nattarbete kan förekomma vid behov.

För att ge god service i rollen som telefonist behöver du:

ha en hög stresstålighet och inneha ett lugn när du hanterar samtal i pressade och akuta larmsituationer
kunna arbeta i ett högt arbetstempo och både aktivt lyssna och söka efter information samtidigt
visa intresse, vilja och engagemang till att utföra ett bra arbete
ha mycket god samarbetsförmåga men också kunna ta eget ansvar och arbeta självständigt

Du har gymnasieutbildning, goda kunskaper i Office 365 samt vana att lära dig, och arbeta i olika system. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och har förmågan att förmedla komplex information på ett begripligt sätt.

Meriterande är erfarenhet av växel- och hänvisningssystemarbete, Contact center eller annat telefonistarbete. Ytterligare meriter är språkvana utöver svenska och engelska samt om du har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer.

Vårt erbjudande

Vi erbjuder vikariat på heltid, med mycket goda möjligheter till förlängning.

Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. Som en del i vårt team lägger du som medarbetare grunden för en fungerande vård. Här kan du läsa mer om fördelar och förmåner som ingår i din anställning i Västra Götalandsregionen: Dina förmåner som anställd i VGR

Vi ser fram emot din ansökan!

Fastighet, stöd och service är Västra Götalandsregionens egen serviceorganisation och fastighetsförvaltare som ser till att saker fungerar som de ska. Vi tar bland annat hand om fastigheters drift, ser till att alla anställda får lön, att lokaler städas och att uppdrag inom regionen bemannas med specialistkompetens. Vi vill arbeta nära dem vi stödjer för vi tror att tillsammans kan vi göra skillnad. Med öppenhet och fokus på utveckling och samarbete verkar vi för ett gott liv i Västra Götalandsregionen.

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.
Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt.

Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken www.vgregion,se/introduktion. Du kan även läsa mer i presentation om Lön, ersättning och förmåner – det här får du som medarbetare i VGR.
VGR krigsplacerar alla tillsvidareanställda medarbetare

Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.

Anställningsform	Tidsbegränsad anställning
Anställningen avslutas	2023-10-31
Anställningens omfattning	Heltid
Tillträde	Enligt överenskommelse
Löneform	Timlön och/eller månadslön
Antal lediga befattningar	2
Sysselsättningsgrad	100%
Ort	Borås
Län	Västra Götalands län
Land	Sverige
Referensnummer	2023/3192
Kontakt	Wiki Vuckovic, Servicechef, 073-3471949
Facklig företrädare	Ingegerd Hermansson, Vision, 0734-445330
Publicerat	2023-04-24
Sista ansökningsdag	2023-05-08

Telefonist - vikariat - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Telefoniservice, Borås