Assistent/telefonsupport Kundtjänst

Regionservice, Borås

Försörjningsförvaltningen är en förvaltning inom Västra Götalandsregionen. Verksamheten bedrivs i hela Västra Götaland med fokus på försörjning och logistik till regionens olika verksamheter. Vi utvecklar och levererar bland annat tjänster inom måltider, tvätt, läkemedelsnära produkter och hjälpmedel, och lagerhåller och distribuerar produkter.

Skillnaden startar med oss. Våra medarbetare är Västra Götalandsregionens blodomlopp och skapar förutsättningarna för att vård och samhälle fungerar. Du får som assistent på Kundtjänsten möjlighet att bidra med god service i en bred roll.

Arbetsbeskrivning

Du arbetar i ett team som ger service åt våra kunder från hela Västra Götalandsregionen, men även internt för arbetsplatsen. Du är Hjälpmedelscentralens ansikte utåt och kommer att arbeta med telefonsupport. Arbetsuppgifterna är:

Telefonsupport
Administrativa uppgifter inom verksamheten

För att ge god service i rollen som assistent i kundtjänsten behöver du:

Vara serviceinriktad och ha ett gott kundbemötande
Tycka om att ha kundkontakter då arbetet till största delen består av telefonsupport
Vara noggrann och kunna organisera arbete på ett strukturerat sätt
Ha lätt för att samarbeta med andra och ta ett stort eget ansvar
Vara flexibel och ha lätt för att hantera flera arbetsuppgifter och system samtidigt
Kommunicera väl på svenska i tal och skrift samt på engelska i tal

Du har gymnasieutbildning, med inriktning logistik, administration eller service. Du har mycket goda kunskaper i Office programmen och erfarenhet av att arbeta i olika IT-system samt har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med telefonsupport och kundkontakter.

Vi ser fram emot din ansökan!

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.
Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt.

Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken www.vgregion,se/introduktion. Du kan även läsa mer i presentation om Lön, ersättning och förmåner – det här får du som medarbetare i VGR.
VGR krigsplacerar alla tillsvidareanställda medarbetare

Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.

Anställningsform	Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning	Heltid
Tillträde	Enligt överenskommelse
Löneform	Månadslön
Antal lediga befattningar	1
Sysselsättningsgrad	100 %
Ort	Borås
Län	Västra Götalands län
Land	Sverige
Referensnummer	2022/3777
Kontakt	Iréne Ranåsen, Servicechef, 010-4414100
Facklig företrädare	Ingegerd Hermansson, Vision, 073-4445330
Publicerat	2022-05-02
Sista ansökningsdag	2022-05-16

Assistent/telefonsupport Kundtjänst - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Regionservice, Borås