Utredare - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning
Vill du vara med och bidra till att skapa Sveriges bästa hälso- och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland?

Vi söker en utredare till patientnämndernas kansli, tillsvidareanställning 100%, placeringsort Göteborg, Vänersborg eller Skövde.

I Västra Götalandsregionen finns fem patientnämnder vars uppgift är att stödja och hjälpa enskilda patienter samt bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet i hälso- och sjukvården. Patientnämndernas verksamhet regleras i lag (2017:372) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården. Till nämndernas uppgift hör också att rekrytera, utbilda och förordna stödpersoner till patienter som vårdas enligt tvångslagstiftning inom Hälso- och sjukvården.

Ditt uppdrag
I ditt arbete som utredare får du möjlighet att bidra till kvalitetsutveckling och ökad patientsäkerhet inom hälso- och sjukvården. Ditt arbete bidrar till att hälso- och sjukvården blir mer personcentrerad.

Du kommer att handlägga enskilda patientärenden. Det innebär att du har kontakt med patienter och anhöriga som har frågor, synpunkter eller är missnöjda med vården. I arbetet ingår rapportering av iakttagelser och avvikelser av betydelse till ansvariga verksamheter, politiker och andra intressenter.

Vad kan vi erbjuda dig?
Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”. Vi eftersträvar en god balans mellan arbetsliv och privatliv och värnar om våra medarbetares hälsa. Läs om våra förmåner på Förmåner - Västra Götalandsregionen (vgregion.se)

Dina kvalifikationer?

• Du har socionomexamen eller annan relevant högskoleutbildning
• Mycket goda administrativa- och datakunskaper
• Erfarenhet från arbete inom myndighet eller verksamheter som har beröringspunkter med hälso- och sjukvårdsfrågor
• Mycket bra förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska 

Vi ser att det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av utredningsarbete eller klagomålshantering
• Kunskaper om hälso- och sjukvårdens innehåll och organisation
• Dokumenterade kunskaper inom samtalsmetodik

Vem är du?
Du är drivande och har god förmåga att självständigt planera och strukturera din arbetstid utifrån givna ramar. Du tar ansvar för att leverera resultat i tid och med god kvalitet. Det är viktigt att du är förtroendeingivande, saklig, analytisk och tålmodig. Du har ett positivt förhållningssätt och vill tillsammans med dina kollegor bidra till utveckling inom kansliet och stärka verksamheten.

Övrigt
Resor inom regionen förekommer i tjänsten.

Vi eftersträvar jämlikhet där alla medarbetare ska ha lika möjligheter och rättigheter till att utvecklas, göra ett bra arbete och trivas på arbetsplatsen. Eftersom vi arbetar för en jämn könsfördelning ser vi gärna manliga sökande till den här tjänsten.

Intervjuer sker löpande under ansökningsperioden.

Läs mer om vår verksamhet här: http://www.vgregion.se/halsa-och-vard/patientnamnden/