Kundtjänstmedarbetare till Västfastigheter - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Område drift och service ansvarar för drift, tillsyn och skötsel samt felavhjälpande underhåll och kundservice. Våra fastigheter är komplexa och tekniskt utmanande. Med vårt specialistkunnande och kännedom om våra kunders villkor är vi med och skapar förutsättningar för livsviktig vård.

Bli vår nya kundtjänstmedarbetare på Västfastigheter.

Vi söker nu kundtjänstmedarbetare till vår enhet placerad vid Sahlgrenska sjukhuset i Göteborg. Vi är ett härligt team som trivs bra tillsammans och som nu vill välkomna en ny kollega.

Kundtjänst ingår i Område Drift och Service men servar hela Västfastigheter och hyresgäster över hela regionen. Kundtjänst består av fyra enheter placerade i Göteborg, Borås, Trollhättan och Skövde.

Son kundtjänstmedarbetare kommer du vara del i vårt team i Göteborg och vara en viktig kontakt för våra kunder, både internt och externt.
Via vårt system samt telefon tar du emot ärenden gällande till exempel felanmälan och beställningar för att vägleda personal och externa aktörer. Vidare skapar du ärenden och arbetsorders via våra system. I rollen ingår även vissa administrativa uppgifter samt support till vår egna personal gällande systemfrågor. Vår service kännetecknas av hög tillgänglighet, snabb hantering, enhetlighet och ett personligt bemötande.

Vad har du med dig för att trivas i rollen?

Vi söker dig med relevant utbildning med lägst gymnasienivå samt några års erfarenhet från arbete med kundkontakter och service, sannolikt från kundtjänstverksamhet.  

Du har lätt för att samarbeta men även förmågan att självständigt kunna hantera frågor och ge svar. Du har fokus på service vill ge det lilla extra. Vi kommer att lägga stor vikt på dina personliga egenskaper.

Vi har en hög laganda då vi arbetar i små tighta team och är beroende av varandra.

Genom din erfarenhet och personlighet är du bekväm och professionell i din muntliga och skriftliga kommunikation. Du tar och känner ett stort ansvar för leveransen, det personliga bemötandet genom ditt naturliga serviceinriktade sätt att vara.
Du har en god administrativ förmåga och använder vant Officepaketet och andra digitala verktyg och system i ditt dagliga arbete.

Varmt välkommen med in ansökan senast 10 november.

Vad kan vi erbjuda dig?

Som en av Sveriges största fastighetsförvaltare kan vi erbjuda dig goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västfastigheters verksamhetsidé ”tillsammans skapar vi hållbara miljöer”. Tillsammans med kompetenta och inspirerande kollegor är du en del av en verksamhet som ständigt utvecklas. Hos oss har du som medarbetare inflytande över din arbetssituation, känner trygghet och delaktighet.