Västtrafik söker Verksamhetsspecialist till Team Realtid - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västsverige. Varje dag väljer över 400 000 kunder att resa med våra bussar, tåg, spårvagnar och båtar. Genom att utveckla och erbjuda hållbara resor och smarta tjänster vill vi vara det självklara valet när du reser. På så sätt bidrar Västtrafik till det goda livet i Västra Götaland och till en attraktiv och konkurrenskraftig region.

Vad erbjuder vi dig?

Vi erbjuder dig ett arbete där varje dag är stimulerande, varierande och händelserik. Som Verksamhetsspecialist i vårt Team Realtid får du arbeta med spännande och komplexa frågor med ett fokus på utveckling och ständiga förbättringar. Vi söker dig som drivs av verksamhetsutveckling och som värdesätter en kundorienterad arbetsgivare med ett stort engagemang för samhällsutveckling, hållbarhet och kund. Västtrafik vill präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi tror att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

Team Realtid

Ett av kollektivtrafikens viktigaste uppdrag är att ge våra kunder relevant och tydlig information. Både inför och under deras resa. I Team Realtid arbetar vi med att utveckla och förvalta bland annat IT-system för realtidsinformation, prognoshantering, trafikplanering, trafikförändringar och fordon. Vi bidrar till att säkerställa helheten i trafikinformationen till kund genom att leverera realtidsinformation till bland annat våra skyltar, appar och vår webb. Vi bidrar också med information till trafikföretagens trafikledningar för att vid behov kunna ändra planerad och pågående trafik. I teamet kombinerar vi IT-kunskap med verksamhets- och kundkompetens för att säkra ett helhetsperspektiv. Vi arbetar enligt ett agilt förhållningssätt och deltar i tvärfunktionella initiativ såsom utvecklingsuppdrag och utredningar.

Rollens innehåll

Som Verksamhetsspecialist kommer du att fokusera på funktionalitet och behov tillsammans med våra användare av Västtrafiks realtidssystem. Syftet är att bidra till att skapa användarvänliga systemfunktioner ur ett kund- och partnerperspektiv. Genom verksamhetskompetens och kundförståelse bidrar du i arbetet med att stötta systemanvändarna i användningen av befintlig funktion och vid utveckling av systemen. 

I dina arbetsuppgifter ingår att ta fram, prioritera och dokumentera krav tillsammans med intressenter. Du tar fram utbildnings- och informationsmaterial och genomför utbildningar med interna- och externa nyttjare. Du kommer också vara delaktig i testning och verifiering av ny funktionalitet.

Som Verksamhetsspecialist förväntas du driva, strukturera och prioritera utvecklingsinitiativ med både interna och externa intressenter med fokus på att säkerställa effektiva processer. Du kommer också arbeta fram nya och dokumentera befintliga funktionsbeskrivningar, instruktioner och affärsregler.

Lämplig bakgrund

Vi tror att du som söker denna tjänst har relevant utbildning inom verksamhetsutveckling, kommunikation, logistik, ekonomi, management eller erfarenhet som vi bedömer som likvärdig. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från arbete med kundkommunikation och kundstrategi eller kommunikations- och sambandsflöden. Du har med fördel tidigare erfarenhet av agila arbetssätt. Vidare har du förmågan att förstå olika intressenters behov och kan förena och prioritera kunders, verksamhetens och partners krav och behov för att säkra lösningar som främjar helheten i trafikinformationen.

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen som Verksamhetsspecialist tror vi att du är en kommunikativ och nyfiken person som driver ditt arbete ur ett helhetsperspektiv. Du är strukturerad, kvalitetsmedveten och mycket bra på att knyta goda relationer.

Övrig information

Tjänsten är en tillsvidareanställning med geografisk placering i Göteborg. Tillträde enligt överenskommelse. Har du frågor är du välkommen att kontakta Enhetschef Sara Ihrlund; sara.ihrlund@vasttrafik.se, eller på 010-434 59 87. Varmt välkommen med din ansökan senast den 18 maj.

Västtrafik undanber sig alla erbjudanden om ytterligare jobbannonsering eller rekryteringsstöd i samband med denna rekrytering.