Administratör välkomnas till oss på Kontaktpunkt 2 - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar
Denna annons är inte tillgänglig!
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medicinsk administration
Tillsammans utvecklar vi Sahlgrenska Universitetssjukhuset för en hållbar framtid. Vi ställer om hälso- och sjukvården med målet att vara Europas ledande universitetssjukhus 2032. Tillsammans med patienterna arbetar vi för kvalitet, tillgänglighet, patientsäkerhet, forskning, utbildning och innovation – i ett sammanhållet hälso- och sjukvårdssystem i Västra Götalandsregionen. Vår vision och våra mål tar sikte mot en vård av yttersta kvalitet, där patienten alltid är i fokus. Vi erbjuder hälso- och sjukvård lokalt och regionalt, men också högspecialiserad vård till patienter i hela landet och utomlands. Våra medarbetare är vår styrka och de bidrar i kunskapsutbyten nationellt och internationellt. Med digitala verktyg och nya arbetssätt kan vi förenkla vardagen på sjukhuset och erbjuda en modern, tillgänglig och effektiv vård av högsta kvalitet.
Vill du arbeta i en administrativ roll där du hjälper och vägleder patienter med olika förfrågningar vidare till rätt verksamhet? Då kan det vara dig vi söker!
Medicinsk administration är en verksamhet inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset och består av följande enheter: Kontaktpunkt 1, 2 och 3, Vårdadministrativt centrum, Remissportalen, Patientstöd Vårdgaranti och Incheckningen. Kontaktpunkt 2 är en servicefunktion för patienter, dit de kan ringa för att få hjälp med tidbokning, recept- och intygsförnyelser, information om vård och behandling samt sjuksköterskerådgivning. Kontaktpunkt 2 administrerar även remisser och vi samarbetar med verksamheterna ortopedi, ögon och kirurgi.
Om arbetet
I din roll som kontaktcenteradministratör tar du emot och löser olika frågeställningar från patienter, närstående och remittenter via telefon, post, e-post och Mina vårdkontakter. Du kommer att arbeta i patientadministrativa system för att sköta väntelistor och tidbokning.
Utöver arbetet med patienterna är du även delaktig i att vidareutveckla nya arbetssätt och rutiner vilket sker i ett nära samarbete med verksamheterna och dina kollegor. Vi finns i Mölndal och vi arbetar i öppet landskap där vi tillsammans värnar om ett gott socialt klimat. Tjänsten är ett föräldravikariat på ett år.
Om dig
Vi söker dig med lägst gymnasiekompetens och du som har tidigare erfarenhet av kundtjänst. Vi ser gärna att du har eftergymnasial utbildning inom administration eller utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig samt tidigare erfarenhet från arbete inom administration.
Det är även meriterande om du har erfarenhet från arbete i callcenter, har datorvana och/eller arbetat i något av följande datasystem: Elvis, Melior och Sälma.
För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, kvalitetsmedveten, strukturerad och stresstålig. Vi önskar även att du har känsla för teamarbete och intresse för utveckling och förändringsarbete.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Urval och intervjuer kommer att ske löpande under ansökningsperioden.
Välkommen med din ansökan!
| Anställningsform | Tidsbegränsad anställning |
|---|---|
| Anställningens omfattning | Heltid |
| Tillträde | Enligt överenskommelse |
| Löneform | Individuell lönesättning |
| Antal lediga befattningar | 1 |
| Sysselsättningsgrad | 100% |
| Ort | Mölndal |
| Län | Västra Götalands län |
| Land | Sverige |
| Referensnummer | 2020/793 |
| Kontakt |
|
| Facklig företrädare |
|
| Publicerat | 2020-02-07 |
| Sista ansökningsdag | 2020-02-14 |