Sjuksköterska och Patientärendeansvarig välkomnas till Ögonsjukvården! - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar
Denna annons är inte tillgänglig!
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Ögonsjukvård, Ögonmottagning Mölndal
Tillsammans utvecklar vi Sahlgrenska Universitetssjukhuset för en hållbar framtid. Vi ställer om hälso- och sjukvården med målet att vara Europas ledande universitetssjukhus 2032. Tillsammans med patienterna arbetar vi för kvalitet, tillgänglighet, patientsäkerhet, forskning, utbildning och innovation – i ett sammanhållet hälso- och sjukvårdssystem i Västra Götalandsregionen. Vår vision och våra mål tar sikte mot en vård av yttersta kvalitet, där patienten alltid är i fokus. Vi erbjuder hälso- och sjukvård lokalt och regionalt, men också högspecialiserad vård till patienter i hela landet och utomlands. Våra medarbetare är vår styrka och de bidrar i kunskapsutbyten nationellt och internationellt. Med digitala verktyg och nya arbetssätt kan vi förenkla vardagen på sjukhuset och erbjuda en modern, tillgänglig och effektiv vård av högsta kvalitet.
Nu behöver vår verksamhet tillsätta en patientärendeansvarig för att kvalitetssäkra hanteringen av synpunkter och klagomål.
Vi vill säkerställa att patienter och närstående får återkoppling på sina synpunkter och klagomål.
Om tjänsten
Tjänsten som Patientärendeansvarig är på 50% och kombineras med 50% som sjuksköterska i verksamheten.
Du kommer att ansvara för ta emot synpunkter och klagomål som kommer in till verksamheten via kontaktpunkten, brev, mail etcetera. Som Patientärendeansvarig hjälper du patienter och närstående med sina ärenden, genom att ansvara för utredning och återkoppling.
Du kommer att ha ett nära samarbete med verksamhetens chefer, verksamhetsutvecklare och medicinska experter och närvara vid patientsäkerhetsronder. Du kommer att arbeta inom verksamhetens egen kvalitetsorganisation och delta i SU’s aktiviteter, möten och kurser som rör kvalitets- och patientsäkerhetsarbete.
Rapportering och utredning görs i systemet Med Control PRO.
Om dig
Du är sjuksköterska med god erfarenhet av direkt patientarbete. Om du inte redan är ögonsjuksköterska har verksamheten möjlighet att på sikt erbjuda dig en ögonspecialistsjuksköterskeutbildning. Du är empatisk och har en god kommunikativ förmåga. Du skall kunna uttrycka dig väl i tal och skrift och värdesätta ett gott bemötande av såväl arbetskamrater som patienter. Du arbetar självständigt, är initiativrik och inte rädd att på egen hand söka information om regelverk, organisation och stödfunktioner inom kvalitets- och patientsäkerhetsarbete. Tidigare erfarenhet av patientsäkerhetsarbete, såsom arbete med Med Control PRO och som händelseanalysledare är meriterande. Stor vikt fästs vid personlig lämplighet.
Om Verksamheten
Med över 250 medarbetare är vi en av Sveriges största ögonverksamheter. Vi är en forskningsintensiv verksamhet som ligger i framkant när det gäller forskning och utveckling. Huvudverksamheten är lokaliserad på Mölndals sjukhus, men ögonsjukvården bedrivs även på Drottning Silvias Barn- och Ungdomssjukhus, Kongahälla Center och på Sahlgrenska sjukhuset. Snart startar vi även upp på Frölunda Specialistsjukhus.
Vår verksamhet är indelad i 14 processer efter olika subspecialiteter, både inom medicin och kirurgi. I processerna finns medarbetare från olika yrkeskategorier; sjuksköterskor, undersköterskor, medicinska sekreterare, optiker, ortoptister, ögonsjuksköterskor, kanslister, läkare, koordinatorer, biomedicinska analytiker och fotografer.
Välkommen med din ansökan!
| Anställningsform | Tillsvidareanställning |
|---|---|
| Anställningens omfattning | Heltid |
| Tillträde | Enligt överenskommelse |
| Löneform | Individuell lönesättning |
| Antal lediga befattningar | 1 |
| Sysselsättningsgrad | 100% |
| Ort | Göteborg |
| Län | Västra Götalands län |
| Land | Sverige |
| Referensnummer | 2020/706 |
| Kontakt |
|
| Facklig företrädare |
|
| Publicerat | 2020-02-04 |
| Sista ansökningsdag | 2020-02-25 |