Börja som administratör hos oss på Kontaktpunkt 1! - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Verksamhetsbeskrivning

Kontaktpunkt 1 är en servicefunktion för patienter inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Hit kan patienter ringa för att få hjälp med tidbokning, recept- och intygsförnyelser, information om vård och behandling samt sjuksköterskerådgivning. Enheten administrerar även remisser, lägger scheman för verksamheters mottagningar, bokar väntelistor och kallar patienter. Kontaktpunkt 1 samarbetar bland annat med verksamheter som Medicin på Sahlgrenska, Östra och Mölndal, Kardiologi samt Geriatrik, Lungmedicin och Allergologi.

Som administratör hos oss har du ett fartfyllt och varierande arbete där ingen dag är den andra lik. Tillsammans tar vi oss an vårt uppdrag och hjälper varandra i de utmaningar som uppstår. Vår verksamhet finns i Mölndal och vi arbetar i öppet landskap där vi värnar om ett gott socialt klimat.

I vår verksamhet eftersträvar vi delaktighet och du som medarbetare har stor möjlighet att vara med att utveckla våra arbetssätt och vår enhet genom vårt arbete med ständiga förbättringar. Inom enheten finns flera olika områden inom vilka du som medarbetare har möjlighet att bredda din kompetens och dina ansvarsområden.

Arbetsbeskrivning

Det huvudsakliga arbetet består av telefoni där du dagligen pratar med patienter och anhöriga och hjälper dem att handlägga ärenden direkt eller vidare in i verksamheten. Under administrationstid arbetar du med att exempelvis handlägga inkomna ärenden från verksamheter, remisshantering, bokning och väntelistor. Arbetet utförs i flera patientadministrativa system samtidigt vilket kräver stor noggrannhet och struktur i arbetssätt.

Kvalifikationer

Du är en lagspelare som tycker om att komma till ett fartfyllt arbete och är van att arbeta med datorn som ditt främsta arbetsverktyg. En person med servicekänsla som sätter patienten i fokus och värdesätter ett fint bemötande till både patienten och kollegor. Du ska tycka om att ha många bollar i luften, då ingen dag på enheten är den andra lik. Du är kvalitetsmedveten och är själv aktiv för att driva förbättringsarbete. Du har god struktur på arbetet och god samarbets- och kommunikationsförmåga. Du ska som lägst ha gymnasiekompetens. Vi ser det som meriterande att du de senaste fem åren har erfarenhet av att ha arbetat med telefoni, eller annan datorvana som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande, välkommen med din ansökan!