VGR IT, Support Center, Digital arbetsplats & Processledning

Vill du bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Som Västra Götalandsregionens (VGR) IT-organisation är VGR IT:s uppgift att skapa de rätta tekniska förutsättningarna för VGR:s 53 000 medarbetare, både idag och i framtidens vårdinformationsmiljö. Vi är 600 medarbetare som varje dag är med och gör skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare genom att ansvara för drift, support, förvaltning och utveckling av IT-stöden som används i VGR:s verksamheter. Läs mer på www.vgregion.se/it

Ditt uppdrag

Just nu är vi inne i ett intensivt utvecklings- och förändringsarbete och behöver förstärka vårt verksamhetsutvecklarteam med en processledare för Problem Management. Jobbet som Problem Manager ställer höga krav, men innebär också gott om spännande utmaningar och möjligheter. Ditt uppdrag är att se till att vårdpersonal ute på sjukhus och vårdcentraler inom hela regionen samt personal på andra verksamheter inom Västra Götalandsregionen har en problemfri vardag och kan fokusera på det som är viktigt, nämligen en god hälso- och sjukvård för invånarna i Västra Götalandsregionen.

I din roll som Problem Manager kommer du att vara ansvarig för att driva arbetet med all problemhantering inom VGR IT. Som Problem Manager förväntas du vara operativ nära verksamheten och i nära samarbete med vår supportfunktion och hela VGR IT. Du kommer vara processledare för Problem processen och har ansvar för att driva, utveckla och förbättra vår Problem process. Du ansvarar för att säkra att Problem processens leveranser följer avtalade servicenivåer samt tillse att problem löses enligt våra högt uppställda krav och mål. Det är ditt ansvar att säkerställa att Problem processen stödjer verksamheten och att verktyg används på optimalt sätt i våra processer för att stödja all problemhantering. 

Ta chansen och sök dig till en av Sveriges största IT-organisationer nu!

Vad kan vi erbjuda dig?

Du kommer att få vara med på en spännande resa där vi inför nya toppmoderna verktyg och där vi inom en nära framtid påbörjar implementationen av Framtidens Vårdinformationsmiljö (FVM). Du kommer att få individuella utbildningar och verktyg som hjälper dig i vardagen för att vi ska nå vårt mål med 100 % nöjda kunder. Du kommer tillhöra en enhet som präglas av högt kundfokus.

Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället där du med dina insatser bidrar till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”, samtidigt som du får ett intressant arbetsinnehåll. Vi eftersträvar en god balans mellan arbetsliv och privatliv och värnar om våra medarbetares hälsa. Läs mer om våra förmåner här: http://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/dinaformaner/

Vilka kvalifikationer ska du ha?

  • Du har relevant högskoleutbildning eller en flerårig erfarenhet som bedöms likvärdig.
  • Du är en person med goda ledaregenskaper och erfarenheter från processledning.
  • ITIL certifiering.

Vi ser att det är meriterande om du har:

  • Meriterande är verksamhetskunskap inom Hälso- och Sjukvård eller erfarenhet och kunskap av vårdsystem.
  • Meriterande är också kunskaper om LEAN.

Vem är du?

Du drivs av utveckling och förbättring och ser lösningar snarare än problem. Du trivs med att arbeta i grupp och är van att ta stort ansvar för ditt eget arbete.

Du drivs av utmaningen i att nå vårt mål på 100 % nöjda kunder. Att arbetet innebär många olika kontakter och att framförallt lösa varierande tekniska utmaningar, motiverar samt engagerar dig. Du vill, precis som vi, alltid utvecklas och ligga i framkant med den senaste tekniken.

Det är viktigt för oss att du har en helhetssyn samt att du står bakom och kan arbeta utifrån vår värdegrund:

  • Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
  • Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
  • Feedback bidrar till vår utveckling.

Övrigt
Som organisation eftersträvar vi jämlikhet där alla medarbetare ska ha lika möjligheter och rättigheter till att utvecklas, göra ett bra arbete och trivas på arbetsplatsen.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100 %
Ort Placeringsort: Mölndal
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2019/1099
Kontakt
  • Arild Sundberg, Enhetschef , 076-8057947
  • Maria Skoglöf, Avdelningschef och Processägare, 0705-391 771
Facklig företrädare
  • Vision: Jeanette Hansson, jeanette.e.hansson@vgregion.se
  • Jusek: Stig Holmlund, stig.holmlund@vgregion.se
  • Sv Ingenjörer: Iowan Hedendahl, iowan.hedendahl@vgregion.se
Publicerat 2019-02-13
Sista ansökningsdag 2019-03-03

Tillbaka till lediga jobb