Assistent Kundtjänst - Vikariat - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Läkemedelsnära produkter bidrar med sitt utbud av produkter och tjänster till det goda livet för personer i Västra Götaland.

Som assistent i kundtjänst för enheten LMN (Läkemedelsnära Produkter) bidrar du till att göra skillnad i människans vardag genom din känsla för service och kvalitet. I vårt arbete tar vi tillvara den bredd av kunskap och erfarenhet vi gemensamt har – Tillsammans med dig vill vi skapa värde för vårdgivare och patienter.

Läs mer på vår hemsida: http://regionservice.vgregion.se/lmn/

Vad kan vi erbjuda dig! 
För oss är det viktigt att våra medarbetare trivs - på alla sätt. Vi erbjuder därför ett arbete i en miljö som karaktäriseras av gemenskap, engagemang och glädje. Vi är måna om att stödja och uppmuntra våra medarbetare i deras utveckling. Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”. Vi eftersträvar en god balans mellan arbetsliv och privatliv och värnar om våra medarbetares hälsa.

Läs om våra förmåner på www.vgregion.se/sv/Vastra-Gotalandsregionen/startsida/NY-jobbsida/Medarbetarsidan

Arbetsuppgifter
Assistent kundtjänst för LMN är ett arbete för dig som gillar variationen mellan fysiska samt administrativa arbetsuppgifter och utmaningar.

Arbetet består bl.a. av att:

• Ta emot beställningar via telefon
• Direktkontakt med patienter
• Hantera leveransfrågor mot patient och vår transportör
• Registrering i vårt affärssystem
• Vägleda vården i vårt beställningssystem
• Aktivt delta i enheten LMNs förbättringsarbete
• Du skall även kunna tjänstgöra som lagerarbetare
• Delvis tunga lyft då arbetet innebär ett rörligt samt fysiskt aktivt lagerarbete
• Truckkörning kan förekomma vid lagerarbete
• Kvällsarbete kan förekomma vid lagerarbete
• Andra förekommande arbetsuppgifter vid ett rörligt samt fysiskt aktivt lagerarbete

Kvalifikationer
För att fungera i rollen som assistent behöver du:

• Vara serviceinriktad, gärna med erfarenhet från serviceinriktade yrken.
• Vara ansvarstagande och ha ordningssinne så att kvalitet och hög patientsäkerhet säkerställs.
• Kunna se helheten, vara flexibel och lätt skifta fokus mellan administrativa
• arbetsuppgifter och arbetsuppgifter förekommande vid lager och distribution.
• Ha lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och se möjlighet i förändringar.
• Periodvis arbeta under hög arbetsbelastning.
• Tycka om att arbeta tillsammans med andra och bidra till ett positivt arbetsklimat.
• Ha god fysisk förmåga då arbetet på lagret innebär tunga lyft.

Du har lägst gymnasieutbildning, helst med inriktning inom administration, logistik och service eller motsvarande inriktning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du är en van datoranvändare. Är kommunikativ, har god pedagogisk förmåga och kommunicerar lätt på svenska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har: 

• Erfarenhet av distribution och logistiska flöden.
• Erfarenhet av kundtjänst samt övriga serviceinriktade yrken.
• God kännedom och kunskap om motsvarande arbetsuppgifter inom service och logistiks olika processer.
• Goda kunskaper om affärssystemet Sesam LMN.

Urval och rekrytering sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut.

Vi ser fram emot din ansökan!