Processägare interna serviceleveranser

Intern service är en del av förvaltningen Fastighet, stöd och service i Västra Götalandsregionen. Våra medarbetare arbetar med en bredd av servicetjänster på sjukhustomterna runt omkring i regionen. Vårt mål är att skapa en ren och säker arbetsmiljö, frigöra tid för vårdpersonal och säkerställa hög kvalitet i våra serviceleveranser. 

På Utvecklingsenheten arbetar vi tillsammans med våra driftsområden för att utveckla regionala standardiserade tjänster. Leveransen består av flertalet tjänster inom lokalvård, måltidshantering, transporter och avfallshantering. Eftersom vårt gemensamma uppdrag växer och behovet av samordning ökar, söker vi nu en processägare för Interna serviceleveranser. 

Arbetsuppgifter

Som Processägare för interna serviceleveranser har du en central roll i att samordna och utveckla flera delar i vår samlade serviceleverans till vården som är vår kund. I rollen arbetar du i nära samarbete med områdes- och enhetschefer, tjänsteägare, verksamhetsutvecklare och projektledare för att säkerställa att vi i vårt serviceuppdrag levererar på ett samordnat och effektivt sätt. Huvudfokus i rollen är optimering av leverans, samordna och leda projekt, och säkerställa processerna levereras på ett sätt som skapar värde för våra verksamheter och vår kund.

I rollen ingår att identifiera relevanta nyckeltal, rapportera och analysera våra serviceleveranser, samt föreslå förbättringsåtgärder. Du kommer även att utveckla och implementera processer för att optimera arbetsflöden och utveckla och upprätthålla relationer med intressenter inom VGR för att förstå de behov och utmaningar som finns.

Som stöd har du övriga tjänsteägare och de strukturer som finns kopplade till övergripande tjänstestyrningsarbete. Eftersom rollen är ny finns goda möjligheter att påverka utformningen och arbetssättet. Placering är på Regionens hus i Göteborg. Resor ingår i tjänsten, där det är möjligt använder vi gärna kollektivtrafiken vid resor.

Kvalifikationer

Vi söker dig med för tjänsten relevant högskole- eller universitetsutbildning, alternativt annan utbildning och erfarenhet som bedöms likvärdig. Du har tidigare erfarenhet av roller inom verksamhetsutveckling, som tjänste- eller produktägare eller motsvarande. Vi ser att du är van användare av Office-paketet och har god förståelse för värdet av att använda dig av digitala verktyg och det systemstöd som finns tillgängligt.

För att lyckas i rollen krävs det att du är självgående och välorganiserad, med en förmåga att prioritera uppgifter och navigera genom komplexa processer. Du är en smidig kommunikatör, både skriftligt och muntligt på svenska, och har förmåga att anpassa din kommunikation efter mottagare. Du är drivande, och tar egna initiativ inom givna ramar för att lösa de utmaningar du stöter på. Då rollen innebär många kontaktytor ser vi att du har lätt för att skapa och upprätthålla goda relationer och trivs väl med att samarbeta med andra.

Har du erfarenhet av arbete inom VGR, eller annan offentlig verksamhet/politiskt styrd organisation är detta meriterande. Det är även meriterande med kunskap och förståelse för processerna inom lokalvård, måltidshantering, materialhantering och patienttransporter.

Vårt erbjudande   

För oss är det viktigt med ett positivt arbetsklimat och att vi trivs på jobbet. Vi erbjuder en arbetsplats där du får vara med och göra skillnad. Du blir en del i en stor organisation där vi lär av varandra i så väl det dagliga arbetet som genom nätverksträffar och utbildningssatsningar.  För oss är det viktigt med balans i livet, och vi erbjuder flexibel arbetstid samt distansarbete när verksamheten tillåter.

Rekryteringsprocessen

Intervjuer är planerade till den 30/10 samt 31/10, så gör gärna en markering i din kalender redan nu. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Sandro Giorgini. För frågor om processen kontaktar du Lina Persson, HR.

Varmt välkommen med din ansökan senast 20 oktober.