Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Gemensam Administration, Kontaktpunkt 1

Tillsammans skapar vi på Sahlgrenska Universitetssjukhuset vård av högsta kvalitet med patienten i fokus. Med stort engagemang och ständigt lärande är vi ett av landets ledande universitetssjukhus. Vi bedriver allt från länssjukvård till nationell högspecialiserad vård. Genom intressant forskning har vi en inriktning mot framtidens sjukvård. Hos oss är det viktigt med digital kompetens och att alla bidrar till den digitala utvecklingen. I vårt arbete tar vi tillvara den bredd av kunskap och erfarenhet vi gemensamt har – Tillsammans med dig vill vi skapa värde för våra patienter.

Om oss

Du kommer till en arbetsplats som välkomnar nya idéer och lägger stor vikt vid utveckling av verksamheten. Medicinsk administration är en verksamhet inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset och består av följande enheter: Kontaktpunkt 1, 2 och 3, Vårdadministrativt centrum, Remissportalen, Patientstöd Vårdgaranti och Incheckningen.

Kontaktpunkt 1 är en administrativ serviceenhet för patienter, dit de kan ringa för att få hjälp med tidsbokning, recept- och intygsförnyelser, information om vård och behandling.

Enheten administrerar även remisser, lägger scheman samt bokar patienter från väntelistor. Kontaktpunkt 1 servar verksamheter som Medicin Sahlgrenska, Östra och Mölndal, Kardiologi, Geriatrik, Lungmedicin och Allergologi.

Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”. 

Vad erbjuder vi dig som söker?

Vi vill ge dig förutsättningar att kunna utvecklas i din yrkesroll genom att erbjuda tid för utbildning och personlig utveckling. Läs mer om våra förmåner på Medarbetarportalen: http://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/Medarbetarportalen/

Om Tjänsten

I din roll som administratör består ditt huvudsakliga arbete av telefoni där du dagligen tar emot och löser olika frågeställningar från patienter och närstående. Du handlägger deras ärenden direkt eller hjälper och vägleder dem med deras förfrågningar vidare in i rätt verksamhet. Du arbetar även i ett flertal patientadministrativa system och du utför arbetsuppgifter som exempelvisremisshantering, bokning och väntelistor.

Utöver arbetet med patienterna är du även delaktig i att vidareutveckla nya arbetssätt och rutiner vilket sker i ett nära samarbete med verksamheterna och dina kollegor. Inom enheten finns flera ansvarsområden inom vilka du som medarbetare har möjlighet att bredda din kompetens. Vår enhet är placerad i nyrenoverade lokaler i Mölndal. Arbetet innebär dagtid måndag - fredag, arbetsdagen slutar senast 16.15.

Tillsammans tar vi oss an vårt uppdrag och hjälper varandra i de utmaningar som uppstår.

Om dig

Vi söker dig med lägst gymnasiekompetens och du som har tidigare erfarenhet av ett serviceyrke. Vi ser gärna att du har en eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant samt tidigare erfarenhet från arbete inom administration.

Det är även meriterande om du har erfarenhet från arbete med telefoni, har datorvana och/eller arbetat i något av följande datasystem: Elvis, Melior och Sälma. För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, kvalitetsmedveten, strukturerad och stresstålig. Vi önskar även att du har känsla för teamarbete och intresse för utveckling och förändringsarbete. Personliga egenskaper som intresse för utveckling och digitalisering är meriterande. 

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Urval och intervjuer kommer att ske löpande under ansökningsperioden.

Välkommen med din ansökan!

Tillsammans för patienten - Sahlgrenska Universitetssjukhuset

Anställningsform Tidsbegränsad anställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Individuell lönesättning
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Mölndal
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2023/322
Kontakt
  • Enhetschef, Linda Kihlberg, 031-3425254/0700-823971
Facklig företrädare
  • Vision, Aiste Lindqvist, 072-2250011
  • Kommunal, Carina Strand Boman, 073-0749721
Publicerat 2023-01-19
Sista ansökningsdag 2023-02-10
Logga in och sök jobbet

Tillbaka till lediga jobb