Västtrafik söker Affärskoordinator till biljettkontrollsaffären - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vill du vara en del av en verksamhet som är en förutsättning för att samhället ska fungera? Vill du vara med och göra hållbart resande till norm? Nu söker vi en affärskoordinator för att komplettera vårt team som arbetar med att driva, utveckla och följa upp vårt upphandlade avtal för biljettkontroll.

Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västra Götaland. Varje dag reser 410 000 personer med oss. Det är ett uppdrag som är viktigt i det stora och det lilla, för varje enskild resenär och för att vår region ska utvecklas. Västtrafik ägs av Västra Götalandsregionen.

Rollen

Biljettkontrollen är ett viktigt område för kundmöten och intäktssäkring och vi arbetar ständigt med att förbättra verksamheten.  Till vårt team som arbetar med att driva, utveckla och följa upp vårt upphandlade avtal för biljettkontroll söker vi dig som vill delta i planering och uppföljning av upphandlat uppdrag tillsammans med leverantören som ansvarar för den dagliga driften. Då vi fortfarande är i ett uppbyggnadsskede av vår avdelning kommer du få vara med och forma ett framgångsrikt team.

I teamet finns fler affärskoordinatorer och inom ansvarsområdet fördelas och samordnas arbetsuppgifterna. Övergripande består uppdraget av måluppföljningsarbete, långsiktig planering av kontroller, uppföljning av daglig leverans, delta i utbildningar, säkerställa utbildningsnivåer och ta fram utbildningsmaterial. Dessa områden följs upp i en verksamhetsledning och styrs och planeras i en operativ ledningsgrupp där du ingår tillsammans med kollegor från Västtrafik och representanter från leverantören.

I uppdraget ingår att analysera data, och tillsammans med leverantören planera för kontroller och följa upp tilldelade uppdrag. Du deltar i arbetet med att analysera kundsynpunkter, bedöma kundärenden och svara på remisser, hantera incidentrapporter, felanmälningar, systembehörigheter med mera. I rollen ingår även viss ekonomiuppföljning.

Västtrafik som arbetsplats

Vi är många som jobbar på Västtrafik, med olika bakgrund och kompetens. Gemensamt har vi ett stort engagemang och en gemensam vision, en framtid där hållbart resande är en norm. Det händer alltid mycket hos oss, och vi växer och utvecklas i samklang med vad våra resenärer och samhället kräver av oss. Vi är vakna, nyfikna och i ständig förändring. Samtidigt har vi en arbetsplats med möjlighet till utveckling och fördjupning som erbjuder stabilitet och goda förmåner.

Vem är du?

Våra medarbetare är olika. Alla behövs. Vi vet att olikheter berikar oss och gör oss bättre. Vill du vara med och utveckla det hållbara resandet i Västra Götaland? Då tror vi att du passar hos oss.

Vi tror att du har ett genuint intresse att arbeta kundorienterat och drivs av att skapa samhällsnytta, driva utveckling och hitta lösningar som gynnar alla parter på bästa sätt. För att trivas i rollen gillar du att agera och leda även om svaren inte är givna, vägvalen inte tydliga och arbetssätten inte självklara.

Med mod och insikt utmanar du våra invanda tankesätt och är själv öppen för att låta dig utmanas. Du arbetar målstyrt, affärsmässigt och strukturerat och för dig är det självklart att samverka. Du bygger goda relationer och skapar ett positivt klimat omkring dig där ni tillsammans hittar de bästa lösningarna. Du värdesätter tvärfunktionellt arbete och är en ambitiös, nyfiken, trygg, analytisk, självgående och effektiv problemlösare som får saker gjorda i tid.

Kvalifikationer

Du ska ha relevant eftergymnasial utbildning eller arbetslivserfarenhet alternativt annan utbildning som kan bedömas likvärdigt. Vi ser gärna att du har erfarenhet av grundläggande projektledning, kommunikation och tidigare uppdrag med rapportering, uppföljning och analys. Du har lätt för att lära, förstå och hantera digitala systemverktyg och är bra på att kommunicera i tal och skrift. Erfarenhet av arbete inom biljettkontrollsverksamhet eller kollektivtrafik är meriterande.

Villkor och ansökan

Vi vill skapa de bästa förutsättningarna för ett hållbart arbetsliv för våra medarbetare och möjliggör ett flexibelt arbetsliv.

Tjänsten är en tillsvidareanställning placerad i Göteborg. Tillträde 1 september 2022 eller tidigare om möjligt. Är du intresserad av att veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Leif Gjulem på telefon 010-4345204 eller mail leif.gjulem@vasttrafik.se. Urval kan komma att ske löpande så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot din ansökan dock senast 5 juni 2022.

Varmt välkommen med din ansökan!