Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Ögonsjukvård, Ögonmottagning Mölndal

Tillsammans skapar vi på Sahlgrenska Universitetssjukhuset vård av högsta kvalitet med patienten i fokus. Med stort engagemang och ständigt lärande är vi ett av landets ledande universitetssjukhus. Vi bedriver allt från länssjukvård till högspecialiserad rikssjukvård. Genom intressant forskning har vi en inriktning mot framtidens sjukvård. I vårt arbete tar vi tillvara den bredd av kunskap och erfarenhet vi gemensamt har – Tillsammans med dig vill vi skapa värde för våra patienter.

Nu behöver vår verksamhet tillsätta en patientärendeansvarig för att kvalitetssäkra hanteringen av synpunkter och klagomål.

Vi vill säkerställa att patienter och närstående får återkoppling på sina synpunkter och klagomål.

Om tjänsten

Tjänsten som Patientärendeansvarig är på 50% och kombineras med 50% som sjuksköterska i verksamheten.

Du kommer att ansvara för ta emot synpunkter och klagomål som kommer in till verksamheten via kontaktpunkten, brev, mail etcetera. Som Patientärendeansvarig hjälper du patienter och närstående med sina ärenden, genom att ansvara för utredning och återkoppling.

Du kommer att ha ett nära samarbete med verksamhetens chefer, verksamhetsutvecklare och medicinska experter och närvara vid patientsäkerhetsronder. Du kommer att arbeta inom verksamhetens egen kvalitetsorganisation och delta i SU’s aktiviteter, möten och kurser som rör kvalitets- och patientsäkerhetsarbete.

Rapportering och utredning görs i systemet Med Control PRO.

Om dig

Du är sjuksköterska med god erfarenhet av direkt patientarbete. Om du inte redan är ögonsjuksköterska har verksamheten möjlighet att på sikt erbjuda dig en ögonspecialistsjuksköterskeutbildning. Du är empatisk och har en god kommunikativ förmåga. Du skall kunna uttrycka dig väl i tal och skrift och värdesätta ett gott bemötande av såväl arbetskamrater som patienter. Du arbetar självständigt, är initiativrik och inte rädd att på egen hand söka information om regelverk, organisation och stödfunktioner inom kvalitets- och patientsäkerhetsarbete. Tidigare erfarenhet av patientsäkerhetsarbete, såsom arbete med Med Control PRO och som händelseanalysledare är meriterande. Stor vikt fästs vid personlig lämplighet.

Om Verksamheten 

Med över 250 medarbetare är vi en av Sveriges största ögonverksamheter. Vi är en forskningsintensiv verksamhet som ligger i framkant när det gäller forskning och utveckling. Huvudverksamheten är lokaliserad på Mölndals sjukhus, men ögonsjukvården bedrivs även på Drottning Silvias Barn- och Ungdomssjukhus, Kongahälla Center och på Sahlgrenska sjukhuset. Snart startar vi även upp på Frölunda Specialistsjukhus.

Vår verksamhet är indelad i 14 processer efter olika subspecialiteter, både inom medicin och kirurgi. I processerna finns medarbetare från olika yrkeskategorier; sjuksköterskor, undersköterskor, medicinska sekreterare, optiker, ortoptister, ögonsjuksköterskor, kanslister, läkare, koordinatorer, biomedicinska analytiker och fotografer.

Välkommen med din ansökan!

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Individuell lönesättning
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2020/706
Kontakt
  • Vårdenhetschef, Cecilia Warnberg , 073- 688 93 88
Facklig företrädare
  • Vårdförbundet, Teija Tydén , 031- 343 00 94
Publicerat 2020-02-04
Sista ansökningsdag 2020-02-25

Tillbaka till lediga jobb