Tjänstedesigner till Västtrafik - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vilka är vi?

Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västsverige. Varje dag väljer över 400 000 kunder att resa med våra bussar, tåg, spårvagnar och båtar. Genom att utveckla och erbjuda hållbara resor och smarta tjänster vill vi vara det självklara valet när du reser. På så sätt bidrar Västtrafik till det goda livet i Västra Götaland och till en attraktiv och konkurrenskraftig region.

Vad erbjuder vi dig?

Vi på Västtrafik har bestämt oss. Vi ska göra hållbart resande till norm. Och vi ska göra det enkelt att välja att resa hållbart. På Västtrafik kommer du att hamna i ett väldigt spännande sammanhang.

Vi arbetar ständigt med att utveckla vår förmåga att förstå våra kunders behov och erbjuda dem goda upplevelser utifrån det. Därför söker vi nu två Tjänstedesigners till vår avdelning för Kundstrategi.

Som Tjänstedesigner på Västtrafik kommer du att arbeta i ett härligt gäng, i en bred roll med fokus på beteende, innovation och förändring. Du kommer att hjälpa oss att fortsätta utveckla det arbete kring kundinsikter och behov som vi redan påbörjat.

Vem är du?

• Du har en stor drivkraft i att arbeta med, och göra skillnad för människor.
• Du gillar att arbeta med mänskliga beteenden och behov, och har förmåga att i samspel med andra koppla dessa till lösningar som skapar värde för våra kunder och vår verksamhet.
• Du har arbetat med Service Design minst 3–5 år samt har en god kunskap om olika metoder och arbetsverktyg inom området. Meriterande är om du har erfarenhet av beteendedesign och datadrivet arbete.
• Du är en stark presentatör, som på ett pedagogiskt sätt kan motivera dina lösningar
• Du är lyhörd och nyfiken på olika perspektiv och ser mångfald som berikande.
• Du kan leda och inspirera stora såväl som små grupper i ett utforskande utvecklingsarbete - samt stärka hela organisationens kompetens inom området.

Vi vill att Västtrafik ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

Övrig information och villkor

Det är två tjänster, tillsvidareanställningar på heltid med placering i Göteborg. Start enligt överenskommelse. Vi tillämpar intervjuer löpande. Du är välkommen med din ansökan senast 12/1-2020. Har du frågor om tjänsten, kontakta avdelningschef Kristoffer Gutling på telefon 0700-899875 eller mejl kristoffer.gutling@vasttrafik.se