Regionservice, Göteborg

Skillnaden startar med oss. Våra medarbetare är Västra Götalandsregionens blodomlopp och skapar förutsättningarna för att vård och samhälle fungerar. Som telefonist gör du skillnad genom att förmedla trygghet i samtalsförmedling och hantering av akuta medicinska larm.

Arbetsbeskrivning
Du är en del av en arbetsgrupp bestående av telefonister och systemadministratörer. Telefoniservice finns på tre orter och vi stöttar vården dygnet runt årets alla dagar. Vi söker nu timvikarier som telefonist med placering i Göteborg som kommer att jobba dag, kväll, natt och helg.

Du besvarar inkommande samtal och hjälper de som ringer att hamna rätt och ger information om telefontider och tillgänglighet på olika mottagningar. Andra förekommande arbetsuppgifter är:

  • hantering av akuta medicinska larm
  • vägledning till rätt funktioner för både allmänhet och regionens verksamheter
  • administration och hantering av katastrofstöd, sökare, jourändringar och jourlistor.

För att ge god service i rollen som telefonist behöver du:

  • vara stabil och trygg i dig själv och kunna förmedla trygghet i samtal, även i pressade och akuta larmsituationer
  • kunna arbeta med att både lyssna och söka efter information samtidigt
  • vara flexibel och öppen för utvecklingsmöjligheter då vi arbetar med ständiga förändringar
  • ha mycket god samarbetsförmåga men också kunna ta eget ansvar och arbeta självständigt

Du har minst treårig gymnasiekompetens och goda datakunskaper.

Meriterande är ytterligare språkvana samt tidigare erfarenhet av växelarbete. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer.

Vi ser fram emot din ansökan!

Anställningsform Visstidsanställning längre än 6 månader
Anställningens omfattning Heltid/Deltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Timlön
Antal lediga befattningar 4
Sysselsättningsgrad Varierande
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2019/5928
Kontakt
  • Annika Johansson, servicechef, 070-316 19 47
Facklig företrädare
  • Ingegerd Hermansson, Vision, 0734-44 53 30
Publicerat 2019-10-28
Sista ansökningsdag 2019-11-18

Tillbaka till lediga jobb