Om Västtrafik

Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västsverige. Varje dag väljer över 400 000 kunder att resa med våra bussar, tåg, spårvagnar och båtar. Genom att utveckla och erbjuda hållbara resor och smarta tjänster vill vi vara det självklara valet när du reser. På så sätt bidrar Västtrafik till det goda livet i Västra Götaland och till en attraktiv och konkurrenskraftig region.

Avdelningen Affärsstöd koordinerar förändringar i verksamheten mellan våra affärsledningar för att säkerställa helheten i vårt erbjudande till kund. Vi coachar våra trafikpartners i att utforma en effektiv verksamhet utifrån kundbehov och samhällsnytta. Avdelningen har i dagsläget två kvalitetssamordnare med uppdrag att upprätthålla och utveckla kvalitetsmetoder samt analysera kvalitetsdata.

Beskrivning av tjänsten

I din tjänst som kvalitetssamordnare kommer du att ansvara för kvalitetsuppföljning samt analys av verksamhetsutfall och nyckeltal. Du kommer också delta vid avtalsgenomgångar av stora strategiska avtal.

Huvudsyftet med rollen är att skapa kvalitetssäkrade rapporter och analyser, samt säkerställa att våra kvalitetsuppföljningsmetoder och arbetssätt är effektiva. Du kommer även att leda och samordna arbetet vid kvalitetsrevisioner och utveckla nya kvalitetsmetoder och rapporter. Därtill tillkommer aktivt utvecklande av kvalitets- och uppföljningskrav i upphandlingsmaterial.

En viktig del i tjänsten är att bidra till att öka förståelse och kunskap om kvalitetssäkring. Löpande kontakt med interna och externa samarbetspartners tillhör det dagliga arbetet. En del av tjänsten medför ett verksamhetsansvar för IT-applikationen Leveranskvalitet. Du tar även fram årlig plan för kvalitetsverifieringar och miljörevisioner samt deltar vid kvalitetsutvärdering.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen ser vi ser att du har relevant högskoleutbildning med inriktning mot kvalitet och/eller miljö. Erfarenhet från kvalitetsuppföljning och processarbete är meriterande. Ett intresse för kollektivtrafik är ett plus.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som tycker om att leda uppdrag och att motivera andra. Du har förmågan att se helheten och är duktig på kommunikation, rapportering, uppföljning och analys. Det är viktigt att det är naturligt för dig att ha ett kundperspektiv i ditt arbetssätt. Du är också bra på att knyta kontakter och skapa goda relationer.

Vi vill att Västtrafik ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi tror att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

Villkor

Tjänsten är ett vikariat på heltid på 1,5 år med placering i Göteborg. Välkommen med din ansökan senast den 15 mars 2019. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Carina Örn på epost  carina.orn@vasttrafik.se

Västtrafik undanber sig alla erbjudanden om ytterligare jobbannonsering eller rekryteringsstöd i samband med denna rekrytering.

Anställningsform Visstidsanställning längre än 6 månader
Anställningens omfattning Heltid
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2019/1347
Publicerat 2019-02-25
Sista ansökningsdag 2019-03-15

Tillbaka till lediga jobb