VGR IT, Support Center, IT Support

Vill du bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Som Västra Götalandsregionens (VGR) IT-organisation är VGR IT:s uppgift att skapa de rätta tekniska förutsättningarna för VGR:s 53 000 medarbetare, både idag och i framtidens vårdinformationsmiljö. Vi är 600 medarbetare som varje dag är med och gör skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare genom att ansvara för drift, support, förvaltning och utveckling av IT-stöden som används i VGR:s verksamheter. Läs mer på http://www.vgregion.se/it

Support Center är av avdelningarna inom VGR IT och har ca 160 medarbetare. Vårt uppdrag är att vara VGR IT:s kunders kontaktyta och ansvarar för all IS/IT-relaterad support i Västra Götalandsregionen.

Ditt uppdrag

Brinner du för IT och att ge kundsupport av yttersta kvalité, samtidigt som du får vara med och göra skillnad för andra på riktigt? Då borde du läsa vidare för att se vad vi har att erbjuda dig!

Våra Supportspecialister ger IT-support till läkare, sjuksköterskor, undersköterskor med flera ute på sjukhus och vårdcentraler inom hela regionen samt till många andra verksamheter inom Västra Götalandsregionen. Ditt uppdrag är att med din IT-kompetens lösa ärenden genom telefonsupport. Då kan våra användare fokusera på det som är viktigt, nämligen ge invånarna i Västra Götalandsregionen ”Ett gott liv”.

Vi är just nu inne på en spännande resa som kommer innebära nya arbetssätt och moderna verktyg i vår Supportfunktion, vill du vara med på vår resa? Ta chansen och sök dig till en av Sveriges största IT-organisationer nu!

Vad kan vi erbjuda dig?

Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället där du med dina insatser bidrar till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”, samtidigt som du får ett intressant arbetsinnehåll. Du blir en del av ett team som vill ge support i världsklass till våra kunder.

Du blir en del av ett trivsamt team med en positiv laganda och trevliga arbetskamrater. Vi eftersträvar en god balans mellan arbetsliv och privatliv och värnar om våra medarbetares hälsa. Läs om våra förmåner på http://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/dinaformaner/

Dina kvalifikationer?

Vi ser att du är en serviceinriktad problemlösare vars främsta drivkraft är att vilja hjälpa våra kunder och ge dem en positiv kundupplevelse. Med en lugn och trygg kommunikation hjälper du våra kunder på bästa sätt. Du gillar att lösa varierande tekniska utmaningar samt har erfarenhet av att ge teknisk support i större nätverk. Din tekniska kompetens ska innefatta PC, telefoni, skrivare, nätverk och serverutrustning. Viktigt är att du har förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska. Du trivs med att det ständigt finns något nytt att lära och att dagarna går fort för att du alltid har ett ärende att lösa.

Det är också viktigt för oss att du har en helhetssyn samt att du står bakom och kan arbeta utifrån vår värdegrund: Tillsammans gör vi varandra framgångsrika, Vi lyssnar in, vi lyssnar av, Feedback bidrar till vår utveckling.

Vi ser att det är meriterande om du har:

Meriterande är verksamhetskunskap inom Hälso- och Sjukvård eller erfarenhet och system som är regiongemensamma för Västra Götalandsregionen. Meriterande är också kunskaper om LEAN och ITIL samt om du har erfarenhet av att ha gett support i Office 365.

Övrigt

Vi eftersträvar jämlikhet där alla medarbetare ska ha lika möjligheter och rättigheter till att utvecklas, göra ett bra arbete och trivas på arbetsplatsen.

Selektering och intervju sker löpande under tiden annonsen är publicerad.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 4
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Borås
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2018/7163
Kontakt
  • Pernilla Stenström, Enhetschef , 070-3407475
  • Göran Asp, Teamledare , 0735568905
Facklig företrädare
  • Vision: Jeanette Hansson , jeanette.e.hansson@vgregion.se
  • Jusek: Stig Holmlund , stig.holmlund@vgregion.se
  • Sv Ingenjörer: Iowan Hedendahl, iowan.hedendahl@vgregion.se
Publicerat 2018-11-22
Sista ansökningsdag 2018-12-07

Tillbaka till lediga jobb

Planerat underhåll

Söndagen den 24 februari kommer Varbi att vara stängt för sökande och rekryterare under 06.00-10.00. Detta på grund av ett ordinarie underhållsarbete på vår plattform för att ytterligare förstärka säkerheten och stabiliteten i Varbi.