Assistent kundtjänst -vikariat

Skillnaden startar med oss. Våra medarbetare är Västra Götalandsregionens blodomlopp och skapar förutsättningarna för att vård och samhälle fungerar. Som assistent för kundtjänst inom Läkemedelsnära produkter (LMN) bidrar du till att göra skillnad i människans vardag genom din känsla för service och kvalitet. I vårt arbete tar vi tillvara den bredd av kunskap och erfarenhet vi gemensamt har – Tillsammans med dig vill vi skapa värde för vårdgivare och patienter.

Arbetsbeskrivning

Som assistent inom kundtjänst Läkemedelsnära produkter arbetar du bland annat med;

• att ta emot beställningar via telefon
• att ha direktkontakt med patienter
• att hantera leveransfrågor mot patient och vår transportör
• registrering i vårt affärssystem
• att vägleda vården i vårt beställningssystem.

Det är viktigt att patientsäkerheten säkerställs. Arbetstempot är varierande vilket innebär att du behöver kunna hantera perioder av hög arbetsbelastning och ha förmågan att kunna skifta fokus mellan arbetsuppgifter inom administration, lager och distribution.

För att lyckas i rollen som assistent inom kundtjänst behöver du:

• skapa bra relationer till kund och arbetskamrater genom ett gott bemötande
• ta ansvar genom att vara noggrann och lojal mot ditt uppdrag
• visa intresse, vilja och engagemang till att utföra ett bra arbete
• vara flexibel under en föränderlig arbetsdag.

Du har som lägst gymnasieutbildning alternativt en pågående gymnasieutbildning. Din datorvana är god; du har erfarenhet av Office-programmen, samt vana att lära dig och arbeta i olika IT-system. Du kommunicerar obehindrat på svenska, och kan ta till dig och förmedla komplicerad och omfattande information.

Det är meriterande om du har goda kunskaper i affärssystemet Sesam samt kunskaper om distribution och logistiska flöden. Det är även meriterande om du har erfarenhet från serviceinriktade yrken.

Vårt erbjudande

Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. Som en del i vårt team lägger du som medarbetare grunden för en fungerande vård. Här kan du läsa mer om fördelar och förmåner som ingår i din anställning i Västra Götalandsregionen: Dina förmåner som anställd i VGR

Övrigt
Tjänsten är ett vikariat på 6 månader. Frågor om tjänsten hanteras av rekryterande chef Simon Lindström.  

Varmt välkommen med din ansökan!