Telefonist - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi söker nu nya medarbetare till vår telefoniverksamhet i Mölndal!

Arbetsbeskrivning
Du är en del av en arbetsgrupp bestående av telefonister och systemadministratörer. Telefoniservice finns på tre orter och stöttar vården dygnet runt, årets alla dagar. Som telefonist arbetar du i flera system, förmedlar samtal och vägleder allmänheten med rätt information.

Andra förekommande arbetsuppgifter är:

• hantera, larma och övervaka akuta medicinska larm
• vägledning till rätt funktioner för både allmänhet och regionens verksamhet
• administration och hantering av katastrofstöd, jourändringar och jourlistor.

Arbetet är förlagt under dag, kväll och helg. Nattarbete kan förekomma vid behov.

För att ge god service i rollen som telefonist behöver du:

• ha en hög stresstålighet och inneha ett lugn när du hanterar samtal i pressade och akuta larmsituationer
• kunna arbeta i ett högt arbetstempo och både aktivt lyssna och söka efter information samtidigt
• visa intresse, vilja och engagemang till att utföra ett bra arbete
• ha mycket god samarbetsförmåga men också kunna ta eget ansvar och arbeta självständigt 

Du har gymnasieutbildning, goda kunskaper i Office 365 samt vana att lära dig, och arbeta i olika system. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och har förmågan att förmedla komplex information på ett begripligt sätt.

Meriterande är erfarenhet av växel- och hänvisningssystemarbete, Contact center eller annat telefonistarbete. Ytterligare meriter är språkvana utöver svenska och engelska samt om du har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer. 

Vårt erbjudande

Nu söker telefoniservice i Mölndal fyra nya medarbetare till vårt team! Vi erbjuder introduktion för alla nyanställda, som pågår i ca 7-10 veckor, för att du ska få en så bra start som möjligt på ditt nya jobb. Placering för tjänsterna är Flöjelbergsgatan i Mölndal. 

Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. Som en del i vårt team lägger du som medarbetare grunden för en fungerande vård. Här kan du läsa mer om fördelar och förmåner som ingår i din anställning i Västra Götalandsregionen: Dina förmåner som anställd i VGR

Vi ser fram emot din ansökan!