Telefoniservice, Mölndal


Vi söker nu nya medarbetare till vår telefoniverksamhet i Mölndal!

Arbetsbeskrivning
Du är en del av en arbetsgrupp bestående av telefonister och systemadministratörer. Telefoniservice finns på tre orter och stöttar vården dygnet runt, årets alla dagar. Som telefonist arbetar du i flera system, förmedlar samtal och vägleder allmänheten med rätt information.

Andra förekommande arbetsuppgifter är:

  • hantera, larma och övervaka akuta medicinska larm
  • vägledning till rätt funktioner för både allmänhet och regionens verksamhet
  • administration och hantering av katastrofstöd, jourändringar och jourlistor.

Arbetet är förlagt under dag, kväll och helg. Nattarbete kan förekomma vid behov.

För att ge god service i rollen som telefonist behöver du:

  • ha en hög stresstålighet och inneha ett lugn när du hanterar samtal i pressade och akuta larmsituationer
  • kunna arbeta i ett högt arbetstempo och både aktivt lyssna och söka efter information samtidigt
  • visa intresse, vilja och engagemang till att utföra ett bra arbete
  • ha mycket god samarbetsförmåga men också kunna ta eget ansvar och arbeta självständigt 

Du har gymnasieutbildning, goda kunskaper i Office 365 samt vana att lära dig, och arbeta i olika system. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och har förmågan att förmedla komplex information på ett begripligt sätt.

Meriterande är erfarenhet av växel- och hänvisningssystemarbete, Contact center eller annat telefonistarbete. Ytterligare meriter är språkvana utöver svenska och engelska samt om du har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer. 

Vårt erbjudande

Nu söker telefoniservice i Mölndal fyra nya medarbetare till vårt team! Vi erbjuder introduktion för alla nyanställda, som pågår i ca 7-10 veckor, för att du ska få en så bra start som möjligt på ditt nya jobb. Placering för tjänsterna är Flöjelbergsgatan i Mölndal. 

Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. Som en del i vårt team lägger du som medarbetare grunden för en fungerande vård. Här kan du läsa mer om fördelar och förmåner som ingår i din anställning i Västra Götalandsregionen: Dina förmåner som anställd i VGR

Vi ser fram emot din ansökan!

 

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 6
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Mölndal
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2023/3194
Kontakt
  • Annika Johansson, Servicechef, 070-3161947
Facklig företrädare
  • Ingegerd Hermansson, Vision, 0734-445330
Publicerat 2023-05-31
Sista ansökningsdag 2023-06-14

Tillbaka till lediga jobb