Regionservice, Borås

Skillnaden startar med oss. Våra medarbetare är Västra Götalandsregionens blodomlopp och skapar förutsättningarna för att vård och samhälle fungerar. Du får som telefonist möjlighet att bidra med trygghet och god service i samtalsförmedling samt i akuta medicinska larm.

Arbetsbeskrivning

Du är en del av en arbetsgrupp bestående av telefonister och systemadministratörer. Telefoniservice finns på tre orter och vi stöttar vården dygnet runt årets alla dagar. Vi söker nu vikarier med placering i Borås som kommer att jobba dag, kväll och helg. Nattarbete kan, vid behov, bli aktuellt.

Du besvarar inkommande samtal och hjälper de som ringer att hamna rätt och ger information om telefontider och tillgänglighet på olika mottagningar. Andra förekommande arbetsuppgifter är:

  • hantering av akuta medicinska larm
  • vägledning till rätt funktioner för både allmänhet och regionens verksamheter
  • administration och hantering av katastrofstöd, sökare, jourändringar och jourlistor.


För att ge god service i rollen som telefonist behöver du:

  • vara stabil och trygg i dig själv och kunna förmedla trygghet i samtal, även i pressade och akuta larmsituationer
  • kunna arbeta i ett högt arbetstempo och både lyssna och söka efter information samtidigt
  • vara flexibel och vara öppen för utvecklingsmöjligheter då vi arbetar med ständiga förändringar


Du har minst 3-årig gymnasiekompetens och goda datakunskaper.

Meriterande är ytterligare språkvana samt tidigare erfarenhet av växelarbete. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer.

Vi ser fram emot din ansökan!

Anställningsform Umowa o pracę na czas określony dłuższy niż 6 miesięcy
Anställningens omfattning Heltid
Antal lediga befattningar 2
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Borås
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2019/4783
Kontakt
  • Wiki Vuckovic, Servicechef, 033-616 19 49
Facklig företrädare
  • Ingegerd Hermansson, Vision, 0734-44 53 30
Publicerat 2019-08-29
Sista ansökningsdag 2019-09-12

Wróć do ofert pracy