Assistent/telefonsupport Kundtjänst - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Arbetsbeskrivning

I teamet arbetar nio personer som sitter i ett mindre kontorslandskap. Vi ger service åt våra kunder i hela Västra Götalandsregionen, men även internt för arbetsplatsen. Du är Hjälpmedelscentralens ansikte utåt och kommer till största del att arbeta med telefonsupport och administrativa uppdrag. Arbetsuppgifterna är:

• telefonsupport inom område lager, leverans, kundorder samt övrig stöttning i de övriga telefonvalen
• administrativa uppgifter inom verksamheten
• bemanna receptionen vid behov
  
  

För att ge god service i rollen som assistent/telefonsupport i kundtjänsten behöver du:

• vara serviceinriktad och ha ett gott kundbemötande
• tycka om att ha kundkontakter då arbetet till största delen består av telefonsupport som är öppen mellan kl. 8:00-16:30 helgfria vardagar
• vara noggrann och kunna organisera ditt arbete på ett strukturerat sätt
• ha lätt för att samarbeta med andra och ta ett stort eget ansvar
• vara flexibel och ha lätt för att hantera flera arbetsuppgifter och system samtidigt

Du har gymnasieutbildning, med inriktning logistik, administration eller service. Alternativt en annan gymnasieutbildning/erfarenhet som ger likvärdigt kunnande. Du har mycket goda kunskaper i Office programmen och erfarenhet av att arbeta i olika IT-system, samt har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med telefonsupport och kundkontakter. Du kommunicerar väl på svenska i både tal och skrift, samt på engelska i tal. 

Det är viktigt att du ser möjligheter, kan ta egna initiativ och organisera ditt arbete självständigt men också har förmåga att arbeta i team och bidra till ett gott arbetsklimat. Om du har erfarenhet från affärssystemet Sesam2, Jabber och CC-bridge ser vi det som meriterande. 

Om oss
Hjälpmedelscentralen tillhör Försörjningsförvaltningen inom Västra Götalandsregionen och är ett kompetens- och logistikcenter för de 49 kommunerna samt Västra Götalandsregionens egna verksamheter. Vi finns i Borås, Mölndal, Skövde, och Uddevalla.
Läs mer om Hjälpmedelscentralen via länkarna:
Läs mer här
Läs mer här

Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. Som en del i vårt team lägger du som medarbetare grunden för en fungerande vård. Här kan du läsa mer om fördelar och förmåner som ingår i din anställning i Västra Götalandsregionen: Dina förmåner som anställd i VGR

Intervjuer sker löpande.

Vi ser fram emot din ansökan!