Administratör välkomnas till Medicinsk administration - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar
Denna annons är inte tillgänglig!
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medicinsk administration, Kontaktpunkt 2
Tillsammans utvecklar vi Sahlgrenska Universitetssjukhuset för en hållbar framtid. Vi ställer om hälso- och sjukvården med målet att vara Europas ledande universitetssjukhus 2032. Tillsammans med patienterna arbetar vi för kvalitet, tillgänglighet, patientsäkerhet, forskning, utbildning och innovation – i ett sammanhållet hälso- och sjukvårdssystem i Västra Götalandsregionen. Vår vision och våra mål tar sikte mot en vård av yttersta kvalitet, där patienten alltid är i fokus. Vi erbjuder hälso- och sjukvård lokalt och regionalt, men också högspecialiserad vård till patienter i hela landet och utomlands. Våra medarbetare är vår styrka och de bidrar i kunskapsutbyten nationellt och internationellt. Med digitala verktyg och nya arbetssätt kan vi förenkla vardagen på sjukhuset och erbjuda en modern, tillgänglig och effektiv vård av högsta kvalitet.
Verksamhetsbeskrivning
Medicinsk Administration är en verksamhet inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Vi har sju enheter; Kontaktpunkt 1,2 och 3, Vårdadministrativt Centrum, Remissportalen, Patientstöd Vårdgaranti och Incheckningen. Kontaktpunkt 1,2 och3 är en servicefunktion för patienter, hit kan patienter ringa för att få hjälp med tidbokning, recept- och intygsförnyelser, information om vård och behandling samt sjuksköterskerådgivning. Kontaktpunkten administrerar även remisser. Vi på Kontaktpunkt 2 samarbetar med verksamheter som ortopedi, ögon, kirurgi med flera.
Vår verksamhet finns i Mölndal och vi arbetar i öppet landskap där vi tillsammans värnar om ett gott socialt klimat.
Arbetsuppgifter
Som kontaktcenteradministratör kommer du via telefon, post, e-post och Mina Vårdkontakter ta emot och lösa olika frågeställningar från patienter, närstående och remittenter. Du kommer att arbeta i patientadministrativa system för att sköta väntelistor och tidbokning. I din roll som kontaktcenteradministratör kommer du också att vara delaktig i vidareutveckling av arbetssätt och rutiner. Detta sker i ett tätt samarbete med verksamheterna och dina kollegor.
Kvalifikationer
Du som söker ska ha lägst gymnasiekompetens. Vi ser helst att du har tidigare erfarenhet som administratör, gärna från arbete i callcenter. Det är önskvärt att du har utbildning samt yrkeserfarenhet.
Du är en lagspelare som tycker om att komma till ett fartfyllt arbete och är van att arbeta med datorn som ditt främsta arbetsverktyg. En person med service känsla som sätter patienten i fokus och värdesätter ett fint bemötande till både patient och kollegor. Du ska tycka om att ha många bollar i luften, då ingen dag på kontaktpunkten är den andra lik. Du är kvalitetsmedveten och är själv aktiv för att driva förbättringsarbeten. Du har god struktur på arbetet och god samarbets- och kommunikationsförmåga. Du ska som lägst ha gymnasiekompetens. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av att ha arbetat med telefoni, eller annan datorvana som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Urval och intervjuer kommer att ske löpande.
Välkommen med din ansökan!
| Anställningsform | Tillsvidareanställning |
|---|---|
| Anställningens omfattning | Heltid |
| Tillträde | Enligt överenskommelse |
| Löneform | Indviduell lönesättning |
| Antal lediga befattningar | 1 |
| Sysselsättningsgrad | 100% |
| Ort | Göteborg |
| Län | Västra Götalands län |
| Land | Sverige |
| Referensnummer | 2019/2714 |
| Kontakt |
|
| Facklig företrädare |
|
| Publicerat | 2019-04-23 |
| Sista ansökningsdag | 2019-05-07 |