Administratör till Medicinsk administration - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Verksamhetsbeskrivning

Kontaktpunkt 1 och Kontaktpunkt 3 är administrativa serviceenheter inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Hit kan patienter ringa för att få hjälp med tidbokning, recept- och intygsförnyelser, information om vård och behandling samt sjuksköterskerådgivning. Enheterna administrerar även remisser, samt lägger scheman och bokar patienter från väntelistor.

Kontaktpunkt 1 och Kontaktpunkt 3 servar olika verksamheter inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Kontaktpunkt 1 arbetar mot bland annat Medicin Sahlgrenska, Östra och Mölndal, Kardiologi samt Geriatrik, Lungmedicin och Allergologi. Kontaktpunkt 3 arbetar bland annat mot Psykiatri Affektiva, Beroende, Kvinnosjukvården samt Barnsjukvården.

Vi söker nu medarbetare till båda våra enheter. Som administratör hos oss har du ett farfyllt och varierande arbete där ingen dag är den andra lik. Tillsammans tar vi oss an vårt uppdrag och hjälper varandra i de utmaningar som uppstår. Vår verksamhet finns i Mölndal och vi arbetar i öppet landskap där vi värnar om ett gott socialt klimat.

Vad kan vi erbjuda dig som söker?

I vår verksamhet eftersträvar vi delaktighet och du som medarbetare har stor möjlighet att vara med och utveckla våra arbetssätt och våra enheter genom vårt arbete med ständiga förbättringar. Inom enheterna finns flera ansvarsområden inom vilka du som medarbetare har möjlighet att bredda din kompetens.

Arbetsuppgifter

Det huvudsakliga arbetet består av telefoni där du dagligen pratar med patienter och anhöriga och hjälper dem att handlägga ärenden direkt eller vidare in i verksamheten. Under administrationstid arbetar du med att exempelvis handlägga inkomna ärenden från verksamheter, remisshantering, bokning och väntelistor. Arbetet utförs i flera patientadministrativa system samtidigt vilket kräver stor noggrannhet och struktur i arbetet.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har som lägst gynmasiekompetens. Meriterande för tjänsten är erfarenhet av kundtjänstarbete och erfarenhet av Elvis och/eller Melior. Vi ser det som meriterande att du de senaste fem åren har erfarenhet av att ha arbetat med telefoni, eller annan datorvana som arbetsgivaren bedömer likvärdig.

Som person är du är en lagspelare som tycker om att komma till ett fartfyllt arbete och är van att arbeta med datorn som ditt främsta arbetsverktyg. En person med servicekänsla som sätter patienten i fokus och värdesätter ett fint bemötande till både patienten och kollegor. Du ska tycka om att ha många bollar i luften, då ingen dag på enheten är den andra lik. Du är kvalitetsmedveten och är själv aktiv för att driva förbättringsarbete. Du har god struktur på arbetet och god samarbets- och kommunikationsförmåga.

Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet.

Välkommen med din ansökan!