Regionservice, Uddevalla

Skillnaden startar med oss. Våra medarbetare är Västra Götalandsregionens blodomlopp och skapar förutsättningarna för att vård och samhälle fungerar. Du får som Avtalskoordinator möjlighet att bidra med stöd i en bred roll.

Enheten Uppföljning serviceentreprenad, en del av Regionservice, arbetar med uppföljning av upphandlade tjänster. Arbetet omfattar ca 650 kunder runt om i Västra Götalandsregionen, dels vårdcentraler och andra vårdinrättningar men även administrativa och kulturella verksamheter.

Arbetsbeskrivning

Du erbjuds ett självständigt och varierande arbete där du kommer att arbeta nära kund både på plats och på distans. Du bli en del av ett team på 10 personer som arbetar med att följa upp och granska tjänsteleveranser från upphandlade leverantörer.

Du arbetar med:

  • Planera och genomföra kvalitetsuppföljningar, kundbesök samt reklamationshantering
  • Utföra administrativa uppgifter så som offerthantering, ekonomiadministration och registervård.
  • Utföra kvalitetsmätningar av avtalsknutna serviceuppdrag
  • Verka som en part mellan leverantör och kund.

Regionservice utvecklar lösningar som gör det enklare för våra kunder inom Västra Götalandsregionen att fokusera på sin kärnverksamhet. Du jobbar självständigt genom att fatta egna beslut utifrån framtagna riktlinjer. Gruppens medarbetare har olika geografisk placering inom regionen och samarbetet i gruppen är viktigt för att nå uppsatta mål.

Vi arbetar med ständiga förbättringar inför kommande upphandlingar och har en kontinuerlig dialog med kunder och leverantörer. Genom ditt proaktiva arbete bidrar du till ett bra och utvecklande partnerskap mellan Regionservice, leverantörerna och kunderna.

För att ge god service i rollen som avtalscontroller behöver du:

  • ha ett professionellt bemötande och vara bra på att skapa kontaktnät
  • trivas med att anpassa dig utifrån kundens behov i relation till avtalsstyrda krav
  • vara noggrann, ansvarstagande och initiativrik
  • ha mycket god förmåga att kommunicera i tal och skrift

Du har högskoleutbildning relevant för yrket inom försäljning, ledarskap, konflikthantering eller pedagogik. Alternativt har du annan utbildning samt yrkeserfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har yrkeserfarenhet och goda kunskaper av rollen som en part mellan leverantör och kund eller liknande roll som medlare.

Då det ingår resor under arbetsdagen krävs att du har B-körkort och mycket god körvana. Dina datorkunskaper är mycket goda.

Vi ser fram emot din ansökan!

Anställningsform Vast dienstverband
Anställningens omfattning Heltid
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Uddevalla
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2019/3022
Kontakt
  • Jenny Svensson, Servicechef, 0705-732703
Facklig företrädare
  • Egil Krog, Vision, 073 312 33 98
Publicerat 2019-05-06
Sista ansökningsdag 2019-05-31

Terug naar vacatures