Telefonist - Sommarvikariat - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi söker nu sommarvikarier för arbete mellan vecka 26-33 till Norra Älvsborgs Länssjukhus i Trollhättan!

Arbetsbeskrivning

Du är en del av en arbetsgrupp bestående av telefonister och systemadministratörer. Telefoniservice finns på tre orter och stöttar vården dygnet runt, årets alla dagar. Som telefonist arbetar du i flera system, förmedlar samtal och vägleder allmänheten med rätt information.

Förekommande arbetsuppgifter är:

• Hantera, larma och övervaka akuta medicinska larm
• vägledning till rätt funktioner för både allmänhet och regionens verksamhet
• administration och hantering av katastrofstöd, jourändringar och jourlistor
• övervakning av tekniska larm i vår Trygghetscentral samt samarbete med väktare.

Arbetet förläggs dag, kväll, helg och natt.

För att ge god service i rollen som telefonist behöver du:

• Ha en hög stresstålighet och inneha ett lugn när du hanterar samtal i pressade och akuta larmsituationer
• kunna arbeta i ett högt arbetstempo och både aktivt lyssna och söka efter information samtidigt
• ha mycket god samarbetsförmåga men också kunna ta eget ansvar och arbeta självständigt.

Du har gymnasieutbildning och har goda kunskaper i Office 365 samt vana att lära dig och arbeta i olika system. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och har förmågan att förmedla komplex information på ett begripligt sätt.

Meriterande är erfarenhet av växel- och hänvisningssystemarbete, Contact center eller annat telefonistarbete, samt erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer. 

Vårt erbjudande

Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. Som en del i vårt team lägger du som medarbetare grunden för en fungerande vård. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete där du tillsammans med kompetenta och inspirerande kollegor är en del av en verksamhet som ständigt utvecklas.

På telefoniservice erbjuder vi introduktion för alla nyanställda som pågår i ca 7-10 veckor, detta för att du ska få en så bra start som möjligt på ditt nya jobb.

Rekryteringsprocessen

För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Jesper Dyrbye.

Vi ser fram emot din ansökan!