Tekniker- Hjälpmedelstekniker och teknisk support via telefon - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Arbetsbeskrivning

Underhållsteamet på Hjälpmedelscentralen i Borås utför avhjälpande under håll på hjälpmedel, vi lagar och reparerar. Vi gör också monteringar, anpassningar, besiktningar och bemannar kundtjänsttelefon, bland annat teknisk support. 

 Arbetsuppgifterna är:

• Bemanna kundtjänsttelefonen, exempelvis teknisk support via telefon 
• Besiktning av personlyftar
• Funktionskontroll och underhåll av hjälpmedel
• Installation, anpassning, montering och reparationer
• Dokumentation och övrig administration
• Beredskapstjänst - inte aktuellt initialt men kan förekomma i framtiden.

För att ge god service i rollen som Tekniker - teknisk support behöver du: 

• Vara noggrann och kunna organisera ditt arbete på ett strukturerat sätt
• Vara serviceinriktad och ha ett gott kundbemötande
• Lätt för att samarbeta med andra och ta ett stort eget ansvar
• Vara flexibel och ha lätt för att hantera flera arbetsuppgifter och system samtidigt
• God problemlösningsförmåga
• Kommunicera väl på svenska i tal och skrift samt på engelska i tal.

Du har verkstadsteknisk gymnasieutbildning eller annan gymnasieutbildning som i kombination med erfarenhet ger tekniskt kunnande. Du har goda kunskaper i Office programmen och erfarenhet av att arbeta i olika IT-system samt har erfarenhet av att arbeta med telefonsupport och kundkontakter. För tjänsten är det även viktigt med god fysik då tunga lyft förekommer. Du behöver även ha mycket goda kunskaper i svenska både i tal och skrift.

Det är ett krav att du har B körkort samt god körvana. I tjänsten kan det även ingå beredskapstjänstgöring och besiktningsuppdrag. För tjänsten är det meriterande om du har erfarenhet i affärssystemet Sesam2, tidigare har arbetat både självständigt och i team samt arbetat med personförskrivna hjälpmedel. 

Övrigt 

Vi kommer att genomföra löpande intervjuer och provanställning kan tillämpas. 

Vi ser fram emot din ansökan!