IT-Samordnare – Personalkoordinator till Support Center - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vill du bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Som Västra Götalandsregionens (VGR) IT-organisation är VGR IT:s uppgift att skapa de rätta tekniska förutsättningarna för VGR:s 53 000 medarbetare, både idag och i framtidens vårdinformationsmiljö. Vi är 600 medarbetare som varje dag är med och gör skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare genom att ansvara för drift, support, förvaltning och utveckling av IT-stöden som används i VGR:s verksamheter. Läs mer på www.vgregion.se/it

Support Center är av avdelningarna inom VGR IT och har ca 160 medarbetare. Vårt uppdrag är att vara VGR IT:s kunders kontaktyta och ansvarar för all IS/IT-relaterad support i Västra Götalandsregionen.

Ditt uppdrag

Brinner du för Workforce Management och bidra till att ge kundsupport av yttersta kvalité, samtidigt som du får vara med och göra skillnad för andra på riktigt? Då borde du läsa vidare för att se vad vi har att erbjuda dig!

Du kommer att vara sektionschefernas högra hand när det gäller schemaläggning samt koordinering av personal utifrån rådande förutsättningar och behov. I detta arbete är det viktigt att du både ser till verksamhetens och medarbetarnas bästa. 

Som personalkoordinator ansvarar du för att planera och schemalägga vår supportpersonal. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:

• Att tillsammans med sektionscheferna planera supportens bemanning på kort och lång sikt
• Schemalägga personalen i det dagliga arbetet
• Administrativt arbete i schemaläggningssystemet och personalsystemet
• Följa upp bemanningen och rapportera till sektionscheferna

Vad kan vi erbjuda dig?
Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället där du med dina insatser bidrar till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”, samtidigt som du får ett intressant arbetsinnehåll. Vi eftersträvar en god balans mellan arbetsliv och privatliv och värnar om våra medarbetares hälsa. Läs mer om våra förmåner här: http://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/dinaformaner/

Vilka kvalifikationer ska du ha?

• Erfarenhet av administrativt arbete
• Erfarenhet av personalplanering och schemaläggning

Vi ser att det är meriterande om du har:

• Verksamhetskunskap inom Hälso- och Sjukvård
• Erfarenhet av bemanningsplanering inom telefonbaserad kundtjänst eller support

Vem är du?

Vi söker dig som har en god samarbetsförmåga, är lyhörd och tydlig i din kommunikation samt aktivt bidrar till ett respektfullt och trevligt arbetsklimat på enheten. Du ska kunna prioritera samt hitta kreativa lösningar även när tempot är högt.

Du är serviceinriktad, noggrann och duktig på att strukturera och organisera arbetet och har förmåga att arbeta självständigt.

Det är viktigt för oss att du har en helhetssyn samt att du står bakom och kan arbeta utifrån vår värdegrund:

• Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
• Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
• Feedback bidrar till vår utveckling.

Övrigt
Som organisation eftersträvar vi jämlikhet där alla medarbetare ska ha lika möjligheter och rättigheter till att utvecklas, göra ett bra arbete och trivas på arbetsplatsen.