Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medicinsk administration, Kontaktpunkt 2

Tillsammans skapar vi på Sahlgrenska Universitetssjukhuset vård av högsta kvalitet med patienten i fokus. Med stort engagemang och ständigt lärande är vi ett av landets ledande universitetssjukhus. Vi bedriver allt från länssjukvård till nationell högspecialiserad vård. Genom intressant forskning har vi en inriktning mot framtidens sjukvård. Hos oss är det viktigt med digital kompetens och att alla bidrar till den digitala utvecklingen. I vårt arbete tar vi tillvara den bredd av kunskap och erfarenhet vi gemensamt har – Tillsammans med dig vill vi skapa värde för våra patienter.

Verksamhetsbeskrivning

Medicinsk administration är en verksamhet inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Vi har sex enheter; Kontaktpunkt 1,2 och 3, Vårdadmninstrativt Centrum 1 och 2, Remissportalen och Patientstöd Vårdgaranti. Patientstöd Vårdgaranti tillhör verksamheten Medicinsk Administration och i sin tur Kontaktpunkt 2. På funktionen arbetar idag två personer som arbetar heltid och dagtid på Torggatan 1A i Mölndal.

Arbetsuppgifter

Som vårdgarantiadministratör kommer du via telefon hantera samtal från det regionsgemensamma numret för vårdgarantifrågor samt ansvara för e-post som kommer till sjukhusets övergripande vårdgarantibrevlåda. De olika frågeställningar och ärenden som kommer från patienter, närstående och andra i dessa kanaler ska du hantera. Du kommer också att länka och koppla ihop de patienter som vill utnyttja vårdgarantin med rätt verksamhet på Sahlgrenska Universitetssjukhuset. För att lösa dessa olika frågeställningar och ärenden innebär det att du kommer ha mycket kontakt med olika verksamheter och andra vårdgarantifunktioner inom regionen och Sahlgrenska Universitetssjukhuset och verka för ett bra samarbete med dessa.

Du kommer också att arbeta i flertalet patientadministrativa system för att bereda och undersöka ärenden. I din roll som vårdgarantiadministratör kommer du även att vara delaktig i vidareutveckling av arbetssätt och rutiner. Detta sker i ett tätt samarbete med verksamheterna och dina kollegor.

Kvalifikationer

Du som söker ska ha lägst gymnasiekompetens. Meriterande är om du har utbildning samt yrkeserfarenhet från sjukvården. Då mycket av vårt dagliga arbete sker i Elvis och Melior är det också meriterande om du har tidigare erfarenhet från dessa system. Då arbetet med vårdgaranti-frågor många gånger är komplext är det önskvärt om du har tidigare erfarenhet kring att arbeta med dessa frågor.

Vi söker en person med servicekänsla som sätter patienten i fokus och som värdesätter ett fint bemötande. Vidare gillar du att ha ett fartfyllt arbete med många bollar i luften hela dagen. Du är kvalitetsmedveten och är själv aktiv för att driva utvecklingen av funktionen framåt. Du har god struktur på arbetet och god samarbets- och kommunikationsförmåga. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet.

Välkommen med din ansökan!

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde 2019-04-01
Löneform Indviduell lönesättning
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2019/338
Kontakt
  • Enhetschef, Johanna Vilhelmsson, 070- 082 23 70
Facklig företrädare
  • Vision, Eva Rudén, 070-082 22 78, SACO, Maud Eriksson, 031-343 10 21
  • Vårdförbundet, Monica Hammarstrand, 076- 771 01 18
  • Kommunal, Karin B Andersson, 070- 392 88 63
Publicerat 2019-01-16
Sista ansökningsdag 2019-01-30

Tillbaka till lediga jobb