Audiovideo-tekniker till supportenhet

Vill du vara med och bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Västra Götalandsregionen är Sveriges största offentliga arbetsgivare med ambitionen att bli Sveriges bästa offentliga arbetsgivare. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”. På koncernkontoret arbetar vi dagligen med att göra skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare.

Vi söker en IT tekniker med flera års erfarenhet inom AV för kundnära support. Vi söker dig som får energi av att arbeta nära användarna och som har bred erfarenhet av att arbeta med lösningar för digitala möten och konferensrum. VGR håller på att bygga upp ett större team kring AV. Förutom det kundnära team du kommer tillhöra, kommer du också ha ett nära samarbete med Team AV som har den bakre supporten. I arbetsuppgifterna ingår även att jobba med felsökning inom IT för att avlasta dina kollegor i teamet. Det är därför meriterande om du även har goda kunskaper inom IT. Om du inte har den erfarenheten krävs det att du är seriöst intresserad av att lära dig det, även om din huvudsakliga inriktning är AV.

Ditt uppdrag

• Utföra felsökningar av olika AV-lösningar i konferensrum, hörsalar, aulor men också Digital Signage och andra AV-lösningar.
• Hjälpa användare hantera distansmöten (hårdvara och mjukvara)
• Utbyte av produkter eller enklare nyinstallationer.
• Instruera användare om hur utrustningen fungerar och ge tips om hur den kan användas baserat på verksamhetens behov.
• Analys, prioritering, dokumentation och problemlösning av inkommande ärenden via företagets ärendehanteringssystem

Arbetsuppgifter inom IT

• Drift och support av datorer inköpta av VGR.
• Utbyte av produkter eller nyinstallationer.
• Microsofts operativsystem Windows 11
• PC-hårdvara och skrivare.

Vad kan vi erbjuda dig?
Västra Götalandsregionen erbjuder flexibla arbetsformer utifrån verksamhetens förutsättningar och det finns möjlighet att kombinera arbete från våra kontor och på distans.

För att lyckas i rollen behöver du:
Du ska ha goda kunskap om och flera års erfarenhet av arbete med olika AV lösningar inklusive erfarenhet av lösningar för digitala möten. Vi ser gärna att du har erfarenhet av Cisco’s produktsortiment inom AV och har du kompetens inom ljud är det också meriterande. Det är även meriterande om du har kunskap inom AV över IP och Dante.
När det gäller support inom IT är det meriterande om du arbetat med Microsofts operativsystem Windows 11 och om du arbetat med MS SCCM men det är inte ett krav.

Du ska vara en serviceinriktad, god lyssnare, flexibel och tycka att det är roligt med kundkontakter. Eftersom du har många interna och externa kontaktytor lägger vi stor vikt vid din samarbets- och kommunikationsförmåga. Du är van vid att ta eget ansvar och behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift. Du har B-körkort.

Goda kunskaper i svenska, både i tal och i skrift, är ett krav.

Det är viktigt för oss att du kan arbeta utifrån vår värdegrund:

• Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
• Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
• Feedback bidrar till vår utveckling.

Övrigt
Tjänsten kan komma att säkerhetsklassas.

Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter.

Vi eftersträvar jämlikhet för alla medarbetare, att de trivs på arbetsplatsen och värnar om en god balans mellan arbetsliv och privatliv.

Läs mer om vår verksamhet här: http://www.vgregion.se/om-vgr/