Applikationsspecialist

Vill du vara med och bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Västra Götalandsregionen är Sveriges största offentliga arbetsgivare med ambitionen att bli Sveriges bästa offentliga arbetsgivare. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”. På Koncernkontoret arbetar vi dagligen med att göra skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare.

Nu söker vi en applikationsspecialist inom området för bokningssystem. Ta chansen och sök dig till en av Sveriges största arbetsgivare.

Ditt uppdrag
Nu söker vi en applikationsspecialist som tillsammans med övriga teammedlemmar kommer arbeta med systemförvaltning inom området för bokning och bokningsstöd.

Du kommer att ingå i ett utav våra agila team och ansvara för kontakter med våra administratörsanvändare. Då vi har både egenutvecklade system och upphandlade system av extern leverantör kommer mycket att handla om anpassning i dessa gränssnitt. Jobbet innebär att utföra arbete kopplat till våra förvaltningsplaner och se till att alla system blir väl omhändertagna både ur ett underhålls och utvecklingsperspektiv.

Här följer exempel på arbetsuppgifter
• Delta och driva kravarbete i samarbete med verksamheten
• Bevaka och lösa incidenter som kommer via ärendehanteringssystem.
• Fungera som användarstöd för administratörer
• Kommunicera med olika intressenter kring behov och lösningar
• Proaktivt föreslå tekniska förbättringar och upprätthålla goda kundrelationer
• Hjälpa till med uppgraderingar, releaser av IT-lösningar och installationer
• Bistå verksamhet med kunskap och problemlösning
• Kontinuerligt arbeta med support av tjänsten.

Vad kan vi erbjuda dig?
Hos oss kommer du att få möjligheten att vara med att genomföra den digitala transformationen. Vi har redan kommit en lång bit på väg men mycket finns kvar att göra.

Västra Götalandsregionen erbjuder flexibla arbetsformer utifrån verksamhetens förutsättningar och det finns möjlighet att kombinera arbete från våra kontor och på distans.

För att lyckas i rollen behöver du:

Kvalifikationer:

Du har högskoleutbildning inom relevant område eller motsvarande kompetens förvärva på annat sätt. Du har goda kunskaper avseende drift och förvaltning av IT-system och har en teknisk bakgrund där du har god förståelse av samverkan mellan olika system. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska. Du har lätt för att samarbeta med andra och en god förmåga att stötta andra med din egen kometens.

Meriterande:

Du har goda kunskaper inom Office 365 produkter och framförallt gällande mail eller bokningsapplikationer. Du bör även ha en god kännedom om förvaltningsmodeller t.ex. ITIL eller SAFE. Du är en engagerad och självgående person med god analytisk förmåga. Du har känsla för struktur men är också flexibel och kan anpassa dig efter rådande förändringar.

Kunskap och erfarenhet av ServiceNow.

Det är viktigt för oss att du kan arbeta utifrån vår värdegrund:

• Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
• Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
• Feedback bidrar till vår utveckling.

Övrigt
Tjänsten kan komma att säkerhetsklassas.

Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter.

Vi eftersträvar jämlikhet för alla medarbetare, att de trivs på arbetsplatsen och värnar om en god balans mellan arbetsliv och privatliv.

Läs mer om vår verksamhet här: http://www.vgregion.se/om-vgr/

Intervjuer kommer att hållas löpande efter hand som ansökningar kommer in.

För tjänsten kan vissa resor inom regionen vara aktuella.