Användarstöd Millennium - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vill du vara med och bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Västra Götalandsregionen är Sveriges största offentliga arbetsgivare med ambitionen att bli Sveriges bästa offentliga arbetsgivare. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”. På Koncernkontoret arbetar vi dagligen med att göra skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare.

Nu söker vi användarstöd som vill vara med och bygga upp vår nya regionala användarstödssupport och arbeta med att skapa förutsättningar för bra, effektivt och samordnat användarstöd för vårdgivare och medarbetare i Västra Götalandsregionen. Ta chansen och sök dig till en av Sveriges största arbetsgivare.

Inom enheten finns ett supportuppdrag som bland annat innefattar att:

• säkerställa att vårdgivare inom regionen får kompetens att använda Millennium på bästa sätt. Samt närliggande moduler, applikationer och integrationskomponenter.
• tillgängliggöra kompetensutveckling när den behövs för att skapa trygghet för vårdgivare inom regionen
• arbeta i skärningspunkten av hälso- och sjukvård, medicinsk teknik och IT.

I dagsläget finns 3 uppstartade sektioner inom enheten för support och sektionerna bygger gemensamt upp det regionala användarstödet. Vi är 3 sektionschefer som nu rekryterar tillsammans och kommer att fördela medarbetarna i sektionerna.  
Placeringsort är Borås, Mölndal eller Vänersborg, här finns möjlighet för dig att välja.  

Ditt uppdrag
Du kommer att delta i ett supportteam som ger användarstöd för i huvudsak Millennium och andra system som är kopplat till medarbetare i Västra Götalandsregionen.

I arbetet ingår även samarbete med övriga enheter inom Koncernstab digitalisering samt verksamhet. Du kommer att i huvudsak arbeta med att ge support via telefon och chatt. Du ingår i ett team med olika kompetenser för att ge användaren snabb och bra service. Baserat på din tidigare erfarenhet eftersträvar vi att ge möjligheten till att arbeta med ansvarsområden så att din arbetsvecka har varierande arbetsinnehåll.

Vad kan vi erbjuda dig?
Här får du möjligheten att vara med från början när vi nu ökar takten och etablerar flera nya supportsektioner och börjar arbeta med processer arbetssätt för att vara redo inför implementeringen av Millennium. Som en extra trygghet kommer du att börja tillsammans med flera nya kollegor och tillsammans tar ni er an ert nya uppdrag.

Västra Götalandsregionen erbjuder flexibla arbetsformer utifrån verksamhetens förutsättningar och det finns möjlighet att kombinera arbete från våra kontor och på distans.

För att lyckas i rollen behöver du:

Kvalifikationer
Klinisk erfarenhet och/eller administrativ erfarenhet från en vårdenhet

Det är meriterande om du har arbetat med och har goda kunskaper i applikationsförvaltning eller support inom VGR eller har god kunskap om verksamheterna och dess processer.

Rollen är väldigt omväxlande och det är viktigt att du är flexibel i ditt arbetssätt samtidigt som du gillar ordning och reda.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper som för oss betyder att du:

• sätter kunden i fokus
• pedagogisk förmåga
• arbetar effektivt
• arbetar proaktivt
• är utåtriktad och har lätt för att kommunicera och samarbeta
• är nyfiken och utforskande samt genuint intresserad av IT-frågor
• trivs att ingå i att jobba med team samt även löser arbetsuppgifter självständigt
• är en positiv person och som vill ingå i en utvecklingsinriktad medarbetargrupp

Det är viktigt för oss att du kan arbeta utifrån vår värdegrund:

• Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
• Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
• Feedback bidrar till vår utveckling.

Övrigt

Intervjuer sker löpande men tjänsten kommer inte att tillsättas innan sista datum för sökande.

Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter.

Vi eftersträvar jämlikhet för alla medarbetare, att de trivs på arbetsplatsen och värnar om en god balans mellan arbetsliv och privatliv.

Läs om våra förmåner: Förmåner - Västra Götalandsregionen (vgregion.se)

Läs mer om vår verksamhet här: http://www.vgregion.se/om-vgr/