Regionservice, Göteborg, Östra Sjukhuset


Skillnaden startar med oss. Våra medarbetare är Västra Götalandsregionens blodomlopp och skapar förut-sättningarna för att vård och samhälle fungerar. 

Servicetjänster till sjukvården
Vi kan service och vet vikten av att vårt arbete görs rätt. Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. 

Du är en del av en arbetsgrupp bestående av telefonister och systemadministratörer. Telefoniservice finns på tre orter och vi stöttar vården dygnet runt årets alla dagar.

Vi söker nu semestervikarier där man arbetar dag, kväll och helg men även nattarbete kan vid behov bli aktuellt.

Som telefonist gör du skillnad genom att förmedla trygghet i samtalsförmedling och hantering av akuta medicinska larm. Du besvarar inkommande samtal och hjälper de som ringer att hamna rätt och ger information om telefontider och tillgänglighet på olika mottagningar. Andra förekommande arbetsuppgifter är:

  • hantering av akuta medicinska larm
  • vägledning till rätt funktioner för både allmänhet och regionens verksamheter
  • administration och hantering av katastrofstöd, sökare, jourändringar och jourlistor. 

För att ge god service i rollen som telefonist behöver du:

  • vara stabil och trygg i dig själv och kunna förmedla trygghet i samtal, även i pressade och akuta larmsituationer
  • kunna arbeta i ett högt arbetstempo och både lyssna och söka efter information samtidigt
  • visa intresse, vilja och engagemang till att utföra ett bra arbete
  • ha mycket god samarbetsförmåga men också kunna ta eget ansvar och arbeta självständigt

Du har gymnasieutbildning och erfarenhet från växel- och hänvisningssystemarbete, contact center eller annat telefonistarbete. Du har goda kunskaper i MS Office samt vana att lära dig och arbeta i olika it-system. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska till exempel genom att ta till sig och förmedla mer komplicerad eller omfattande information.

Meriterande är ytterligare språkvana och om du har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer.

Övrigt 

Semestervikariat erbjuds under perioden v.24-33 men vi ser gärna att du kan påbörja utbildning under våren. 

Intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan. 

Vi ser fram emot din ansökan!

Anställningsform Visstidsanställning (kortare än 3 månader)
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 4
Sysselsättningsgrad 100 %
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2021/154
Kontakt
  • Annika Johansson, servicechef, 070-316 19 47
Facklig företrädare
  • Ingegerd Hermansson, Vision, 0734-44 53 30
Publicerat 2021-01-14
Sista ansökningsdag 2021-01-28

Tillbaka till lediga jobb