Tjänstedesigner - för användarfokuserad utveckling i hälso- och sjukvård - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

I Västra Götalandsregionen pågår en omställning till att vården ska genomsyras av ett personcentrerat arbetssätt. Det innebär att patienter och medarbetare ses som självklara resurser, inte bara i den egna vården, utan också utvecklingen av vårdens tjänster. Regionen har som mål att öka involveringen av patienter och medarbetare i kvalitets- och förbättringsarbete. Detta gäller både i behovsanalyser men också i genomförandet av insatser och i vårdens utvecklingsarbete.

Om verksamheten

Innovationsplattformen består idag av 20 personer. Arbetsplatsen är lokaliserad på Sahlgrenska Universitetssjukhuset i Göteborg. Avsikten är att verksamheten ska utvecklas och växa organiskt med successiv expansion, för att möta sitt regionala uppdrag; att bidra till en innovationsfrämjande kultur inom hälso- och sjukvården i Västra Götalandsregionen och utveckling av vården i samverkan med näringsliv och akademi, för patientens bästa och för en stärkt regional tillväxt inom Life Science.

Arbetsuppgifter

Vi söker två till tre tjänstedesigners som vill vara med och utveckla vården i Västra Götalandsregionen. Tjänsten är en projektanställning på 100 % under ett år. I arbetet ingår att systematiskt testa och utveckla verktyg och arbetssätt som stärker delaktighet för patienter/ närstående/ medarbetare, detta för att utveckla samarbete och kontinuitet i hela vårdkedjan. Målet är att patienten ska vara trygg, involverad i sin egen vård och hälsa och delaktig i vårdens utveckling. Som exempel på de spännande utmaningar vi jobbar med finns projekt inom mödra- och förlossningsvård och kvinnors hälsa samt utformningen av framtida vårdtjänster på ett nytt specialistsjukhus i regionen.

Som tjänstedesigner i Västra Götalandsregionen stöttar du verksamheter i att jobba behovsorienterat. Detta bidrar till ökad kompetens och förmåga för vården att involvera såväl patienter som medarbetare i utvecklandet av nya och befintliga tjänster. Stor vikt ligger vid att testa och införa tjänstedesigns förhållningssätt, verktyg och metoder för att kunna förstå och möta behov. Anställningarna innebär uppdrag i hela regionen och efter överenskommelse kan verksamhetsnära placering på visstid vara aktuellt beroende på projektens innehåll.

Västra Götalandsregionen samverkar med flera andra landsting och regioner. I tjänsten ingår kunskapsutbyte oss emellan och ett nationellt sammanhang för tjänstedesign i vård-kontexter.

Inom tjänsten förväntas du och dina kollegor:

- Regionalt och lokalt leda designprocesser i samskapande med verksamhetschefer, medarbetare, patienter, närstående, verksamhetsutvecklare och andra aktörer

- Utveckla koncept kring nya vårdtjänster

- Med ett aktionsbaserat angreppsätt utveckla och utvärdera, för vården, nya arbetssätt

- Sprida tjänstedesign som förhållningssätt, samt utbilda och coacha vårdens medarbetare i att använda design som metod.

- Dokumentera, visualisera och kommunicera resultaten av designarbetet

Kvalifikationer

Du har en utbildning inom design på avancerad universitetsnivå eller motsvarande. Du har erfarenhet av att arbeta med tjänstedesign och dess metoder och verktyg, såsom intervjuer, observationer och att hålla workshops. Vi ser gärna att du också har erfarenhet från att ha jobbat med hälso- och sjukvård inom offentlig sektor. Du är ansvarstagande, lyhörd och inkluderar andra genom ett pedagogiskt och empatiskt arbetssätt.

Du är genuint intresserad av att förändra hälso- och sjukvård, trygg och självständig, analytiskt och har god samarbetsförmåga, bekväm med att leda arbete. Du har en innovativ förmåga till nytänkande och ett öppet och normkritiskt förhållningssätt.

Välkommen med din ansökan!