Telefonist - Semestervikariat

Arbetsuppgifter

Vi söker nu semestervikarier inför sommaren till vår telefoniverksamhet i Trollhättan.

Du kommer att bli en del av en arbetsgrupp bestående av telefonister och systemadministratör. Telefoniservice finns på tre orter och stöttar vården dygnet runt, årets alla dagar. Som telefonist arbetar du i flera system, förmedlar samtal och vägleder allmänheten med rätt information. 

Andra förekommande arbetsgifter:

• hantera, larma och övervaka akuta medicinska larm
• vägledning till rätt funktioner för både allmänhet och regionens verksamhet.
• administration och hantering av katastrofstöd, jourändringar och jourlistor
• övervakning av tekniska larm i vår Trygghetscentral samt samarbete med väktare
  
  

För att ge god service i rollen som telefonist behöver du:

Ha en hög stresstålighet och inneha ett lugn när du hanterar samtal i pressade och akuta larmsituationer. Du har förmåga att arbeta i ett högt arbetstempo och både aktivt lyssna och söka efter information samtidigt ha mycket god samarbetsförmåga men också kunna ta eget ansvar och arbeta självständigt.

Du har gymnasieutbildning och har goda kunskaper i Office 365 samt vana att lära dig och arbeta i olika system. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och har förmågan att förmedla komplex information på ett begripligt sätt.

Meriterande är erfarenhet av växel- och hänvisningssystemarbete, Contact center eller annat telefonistarbete.

Ytterligare meriterade är erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer. 

Vårt erbjudande

Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. Som en del i vårt team lägger du som medarbetare grunden för en fungerande vård. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete där du tillsammans med kompetenta och inspirerande kollegor är en del av en verksamhet som ständigt utvecklas.

På telefoniservice erbjuder vi introduktion för alla nyanställda inför semesterperioden som pågår i ca 7-10 veckor, detta för att du ska få en så bra start som möjligt på ditt nya jobb.

Rekryteringsprocessen

För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Jesper Dyrbye.