Hvis du oplever problemer med at logge ind, kan du starte med at genstart din browser. Hvis det ikke løser problemet, prøv at fjerne alle cookies i din browser og lav derefter en genstart af browseren.

Trin 1. Genstart browseren.

Genstart din browser på Windows

Begynd altid med at genstarte browseren, dette gør du ved at lukke alle vinduer ned. Åbn derefter din browser igen og prøv så at logge ind.

Genstart browseren på Mac

Åbn din browser, hold CMD-knappen nede og tryk på Q-knappen. Åbn derefter browseren igen og prøv så at logge ind.

Trin 2. Fjern Cookies

Fjern cookies i Internet Explorer

    Tryk på tandhjulet op til højre. Gå videre til "Sikkerhed" og derefter til "Slet browserdata". Marker "Cookies" og tryk på "Slet".

Fjern cookies i Chrome

    * Tryk på de tre prikker op til højre. Gå til "Flere værktøjer" og derefter til "Slet browserdata" Mac-brugere: Hvis der ikke er tre prikker til højre, klikker du på Chrome i menuen højst oppe til venstre. * Vælg "Alternativer" ("Indstillinger" på Mac- og Linux-computere) * Klik på den blå link "Vis avancerede indstillinger" * Klik på "Indeholdsindstillinger" under Sekretesse * Klik på "Alle cookies og webpladsinformation" * Hvis du vil fjerne alle cookies klikker du på "Fjern alt som vises".

Fjern Cookies i Firefox

    Klik på "Indstillinger" og vælg fanen "Privatliv" Vælg "fjerne individuelle cookies." hvis du bare vil fjerne et par stykker. Markér cookien og vælg "Fjern valgt". Du kan også vælge at markere alle og trykke "Fjern alle". Vi anbefaler at du fjerner alle hvis du er usikker.

Fjern Cookies i Safari for Mac

    Åbn Safari hvis det ikke allerede er åbent. Åbn Safari menuen, vælg "Indstillinger" og klik på "Integritetbeskyttelse" Klik på "Detaljer" Markér en eller flere websteder som lagrer cookies og klik derefter på "Fjern" eller "Fjern alle". Når du har fjernet de websider du vil, lukker du vinduet.

Fjern Cookies i Opera

    I Opera klikker du på Opera logoet oppe til venstre og vælger herefter "Indstillinger". Klik derefter på "Beskyttelse af personlige oplysninger" Rul ned til "Cookies" og tryk på "Cookies og websteddata" Vælg "Slet alle" Tryk på "Udfør"

Trin 3. Kontakt supporten

Ring til os på 46 520-580050 - supporten er åben hverdage kl. 08:30-12:00 samt 13:00-16:30.

Til vores kontaktformular