Produktägare Digital användarupplevelse

Vill du vara med och bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Västra Götalandsregionen är Sveriges största offentliga arbetsgivare med ambitionen att bli Sveriges bästa offentliga arbetsgivare. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”. På Koncernkontoret arbetar vi dagligen med att göra skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare.

Vi söker en engagerad och kunnig person för att ta rollen som Ansvarig för Digital användarupplevelse (UX). Du kommer att spela en central roll i att förbättra och optimera den digitala arbetsmiljön för våra över 60 000 anställda inom Västra Götalandsregionen. Din uppgift blir att säkerställa en smidig och effektiv digital upplevelse för våra medarbetare, från första dagen de börjar hos oss, genom hela deras anställning, och fram till avvecklingen av deras digitala resurser den dag de avslutar sin anställning (värdeströmmen för medarbetare) utifrån behov och processer främst definierade av HR men även andra. Ta chansen och sök dig till en av Sveriges största arbetsgivare.

Ditt uppdrag
Som Produktägare för Digital Användarupplevelse kommer du att vara en viktig del i att förbättra och optimera den digitala arbetsmiljön för våra anställda inom Västra Götalandsregionen. Ditt uppdrag är att säkerställa en smidig och effektiv digital upplevelse för våra medarbetare genom hela deras anställning, från början till slut. Arbetet innebär tät dialog med kravställande verksamhet och stora delar av Koncernstab digitalisering. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

• Maximera värdet av IT-Tjänsten ”Användartjänst”: Produktansvar för denna grundläggande IT-tjänst som är utformad för att täcka alla våra användares grundläggande IT-behov.
• Onboarding: Onboarding: Skapa värde för nyanställda genom att säkerställa att de snabbt får sina digitala identiteter, nödvändiga behörigheter, e-post och grundläggande applikationer. Ge nyanställda ett varmt välkomnande med ett paket av digitala verktyg anpassade efter deras roller inom regionen, vilket gör att de kan komma igång effektivt och känna sig värdefulla från första dagen.
• Löpande Support och Förbättring: Skapa förutsättningar för att supportteamet ska kunna ge utmärkt stöd där det behövs, samt säkerställa nödvändigt användarstöd för att öka användarens adoption av digitala verktyg. Du kommer att ansvara för att ta emot och analysera feedback från användare samt dataanalys för att identifiera förbättringsområden och implementera dessa förbättringar som direkt ökar medarbetarnas produktivitet och nöjdhet.
• Användarcentrerad Design (UX): Etablera och förvalta användarresor baserat på olika yrkesgrupper och behov. Samarbeta brett inom organisationen för att säkerställa användarvänliga och intuitiva digitala lösningar.
• Offboarding: Utveckla och implementera processer för en smidig och säker avveckling av medarbetares digitala identiteter och tillgångar vid anställningens slut.

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi erbjuder dig möjligheten att göra en verklig skillnad i arbetslivet för våra medarbetare inom Västra Götalandsregionen. Du kommer att arbeta i ett dynamiskt och stödjande arbetsklimat med många kollegor som stöttar dig i ditt uppdrag. Dessutom får du:

• Personlig och Professionell Utveckling: Tillgång till utbildning och utvecklingsmöjligheter för att växa i din roll.
• Påverkan: En viktig roll i vår digitaliseringsresa där din insats direkt bidrar till förbättrad vårdkvalitet och patientupplevelse.
• Flexibilitet och Stöd: Ett flexibelt arbetsklimat med möjligheter att arbeta självständigt och tvärfunktionellt.
• Flexibla arbetsformer: Det finns möjlighet att kombinera arbete från våra kontor och på distans.

För att lyckas i rollen behöver du:

• Erfarenhet som produktägare: Du har erfarenhet av att leda produktutveckling, prioritera backloggen och säkerställa att teamet levererar värde.
• Erfarenhet inom UX-design: Särskilt med fokus på användarupplevelse inom stora organisationer.
• Kunskap om digitala verktyg och plattformar: Speciellt de som används inom hälso- och sjukvård.
• Erfarenhet av användarcentrerade designmetoder: Du har arbetat med att ta fram värdeerbjudanden och kundprofiler.
• Stark analytisk förmåga: Erfarenhet av att använda data för att driva förbättringar.
• Utmärkta kommunikations- och samarbetsförmågor: Förmåga att arbeta tvärfunktionellt och kommunicera effektivt med olika delar av organisationen.
• Stark drivkraft och förmåga att arbeta självständigt: Du är proaktiv och tar initiativ för att driva förbättringar och förändringar.

Meriterande:

• Erfarenhet inom hälso- och sjukvårdssektorn: Kännedom om de specifika utmaningarna och behoven inom denna sektor.
• Förståelse för ekonomi och budgetplanering: Du kan planera och följa upp budgetar samt förstå de ekonomiska aspekterna av produktutveckling.
• Erfarenhet av stora digitaliseringsprojekt: Att ha lett eller deltagit i omfattande projekt inom digital transformation.
• Certifieringar inom agila metoder: Till exempel Scrum, SAFe eller liknande. 

Det är viktigt för oss att du kan arbeta utifrån vår värdegrund:

• Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
• Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
• Feedback bidrar till vår utveckling.

Övrigt
Tjänsten kan komma att säkerhetsklassas.

Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter.

Vi eftersträvar jämlikhet för alla medarbetare, att de trivs på arbetsplatsen och värnar om en god balans mellan arbetsliv och privatliv.

Läs mer om vår verksamhet här: http://www.vgregion.se/om-vgr/

Intervjuer kommer att hållas vecka 39.