Västfastigheter, Enheten för parkering och fysisk tillgänglighet

Västfastigheter förvaltar Västra Götalandsregionens lokaler. Vi bygger nytt, utvecklar och ansvarar för driften i kritiska vårdmiljöer samt inom kollektivtrafik och kultur- och utbildningssektorn inom hela Västra Götalandsregionen. Tillsammans med våra kunder, samarbetspartners och ägare skapar vi hållbara miljöer. Nu söker vi dig som vill ha meningsfulla arbetsuppgifter och vill göra verklig skillnad för patienter, vårdpersonal och skattebetalare. Läs mer om oss på www.vastfastigheter.se

Västfastigheter har sedan 2013 uppdraget att ansvara för alla parkeringsfrågor kring Västra Götalandsregionens egna fastigheter. Vårt arbete strävar efter att utveckla vår verksamhet för att möta morgondagens behov i parkeringsfrågor för bil och cykel samt regionens arbete kring hållbart resande.
Vi erbjuder kundservice till allmänheten och regionens personal som ett led i att få nöjdare kunder.


Vad gör vår kundsupport?
I din roll som kundsupport kommer du att ansvara för återkopplingen till våra kunder genom att svara inkommande frågor via telefon och mail både från allmänhet och personal inom Västra Götalandsregionen. Frågorna kommer att beröra parkeringsärenden. Du kommer också hantera, följa upp och redovisa statistik inom parkeringsområdet samt administrera system för parkeringstillstånd och biljettautomater.

Vad har du med dig för att trivas i rollen?
Vi söker dig med några års erfarenhet från arbete med kundkontakter och service, sannolikt från just kundsupport. Genom din erfarenhet är du bekväm och professionell i din muntliga och skriftliga kommunikation. Du tar och känner ett stort ansvar för leveransen, den goda kundupplevelsen, genom ditt serviceinriktade förhållningssätt.

Med yrkeserfarenhet och personlighet är du trygg i att själv ta tag i saker och se vad som behöver göras. Rollen har varierad arbetsbelastning vilket kräver en dos av flexibilitet.
Som kollega är du med och bidrar till det goda arbetsklimatet genom att tillföra positiv energi och att fokusera på lösningar. Då en stor del av arbetet innebär kommunikation och administration är det viktigt att du på svenska uttrycker dig väl i tal och skrift. Du har relevant utbildning, lägst på gymnasienivå.
Du har en god administrativ förmåga och använder vant Officepaketet och andra digitala verktyg i ditt dagliga arbete.

Vad kan vi erbjuda dig?
Som en av Sveriges största fastighetsförvaltare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västfastigheters vision ”tillsammans skapar vi hållbara miljöer”. Vi eftersträvar en god balans mellan arbetsliv och privatliv och värnar om våra medarbetares hälsa.

Välkommen med din ansökan senast 9 maj. 

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Fast lön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100 %
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2019/1695
Kontakt
  • Patrik Skoglund, Enhetschef, 0700-81 66 05
Facklig företrädare
  • Daniel Hansson, Vision, 070-780 57 59
  • Therese Tullock, SACO, 070-378 77 82
Publicerat 2019-04-25
Sista ansökningsdag 2019-05-09

Tillbaka till lediga jobb