Systemadministratör

Vill du vara en del av ett dynamiskt team som hanterar löner för hela Västra Götalandsregionen? Område Löneservice ansvarar för utbetalningen av 56 000 löner varje månad och består av 115 engagerade medarbetare. Löneservice har tre löneenheter, systemförvaltning, pensionsadministration och Heromaservice. Vi ger service till hela VGR och som systemadministratör får du möjlighet att bidra med god service i en social och utvecklande roll.

Arbetsuppgifter

Som systemadministratör inom Löneservice kommer du ha en central roll som superanvändare för vårt ärendehanteringssystem (Plexus- Service Now). I rollen som superanvändare kommer du driva ständiga förbättringsinitiativ både för VGR och internt inom Löneservice med fokus på att optimera flöden. Du säkerställer effektiva och smidiga processer inom Löneservice genom nära samarbete med kollegor och olika funktioner inom Koncernstab digitalisering.

Du kommer att leda interna supportforum tillsammans med dina kollegor och ha nära samarbete med Löneservice ledningsgrupp, samt delta i eventuellt kommande projekt.

En viktig del av ditt arbete kommer vara att följa upp, analysera och utvärdera effekterna av implementerade förbättringar samt justera och optimera processerna vid behov. Du kommer ge utvecklingsförslag för att förbättra systemets hantering och användarupplevelse.

Som systemadministratör arbetar du även med ärenden i andra linjens support för komplexa schemafrågor, behörigheter och ansvarsområden inom VGR kopplat till vårt lönesystem Heroma.

Systemadministratörer ansvarar även för utbildningar i systemet Heroma.

För att passa i rollen som systemadministratör behöver du:

Du har erfarenhet av systemadministration, ärendehantering och bör ha en förståelse för lönearbetet och löneadministration. Du har också jobbat med processförbättring och förändringsledning, och har en bra förståelse för IT Service Management (ITSM) som bland annat handlar om att hantera och förbättra IT-tjänster för att möta verksamhetens behov. Du har erfarenhet av att samla in krav och dokumentera dessa. Du är van att ta ansvar och har erfarenhet av att driva frågor och verkställa.

För att passa i rollen som systemadministratör har du en hög grad av digital mognad, du är analytisk och lösningsfokuserad och har en pedagogisk förmåga. Du har förmågan att arbeta både självständigt och i team. Dessutom har du en stark förmåga att se helheten och övergripande perspektiv. Du behöver i rollen vara bra på att kommunicera och samarbeta med andra. Det är meriterande med erfarenhet av ärendehanteringssystemet Plexus inom Service Now.

Vi ser fram emot din ansökan!