IT-tekniker

Vill du vara med och bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Västra Götalandsregionen är Sveriges största offentliga arbetsgivare med ambitionen att bli Sveriges bästa offentliga arbetsgivare. På Koncernkontoret arbetar vi dagligen med att göra skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare.

Som Västra Götalandsregionens (VGR) IT-organisation är det vår uppgift att skapa de rätta tekniska förutsättningarna för VGR:s 57 000 medarbetare, både idag och i framtidens vårdinformationsmiljö. Nu söker vi en IT-tekniker för att hantera eskalerade ärenden, skrivarärenden, nyinstallationer och felsökningar. Du ansvarar för ärenden i vårt system och deltar i IT-projekt samt ger IT-stöd vid bygg och flytt. Ta chansen och sök dig till en av Sveriges största arbetsgivare och IT-organisationer.

Huvudsakliga arbetsuppgifter i ditt uppdrag

• Hantering av eskalerade ärenden ifrån 1st-line.
• Hantering av skrivarärenden samt diverse kringutrustning.
• Utföra nyinstallationer och felsökningar.
• Analys, prioritering, dokumentation och problemlösning av alla inkommande ärenden via företagets ärendehanteringssystem.
• Du är även delaktig i olika typer av IT-projekt som t.ex. implementerings- och utvecklingsprojekt.
• IT stöd vid bygg&flytt.

Vad kan vi erbjuda dig?
Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället där du med dina insatser bidrar till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”, samtidigt som du får ett intressant arbetsinnehåll. Vi eftersträvar en god balans mellan arbetsliv och privatliv och värnar om våra medarbetares hälsa.

För att lyckas i rollen behöver du:
Du ska ha mycket god kunskap om och flera års erfarenhet av arbete med Microsofts operativsystem Windows 10. Du har också gedigen erfarenhet i arbete med MS SCCM. Du har god kunskap om PC-hårdvara och skrivare och vana av att ge support till användare i Windowsmiljö och större nätverk. Du skall vara van vid att sätta dig in i nya system/program och att anta nya utmaningar och inte vara rädd för förändringar, då det är en stor del i vår vardag. Du som söker har högskoleutbildning inom IT-området. Krav på en flerårig yrkeserfarenhet som IT tekniker samt körkort (inget krav på egen bil) då det blir en hel del körande i Fyrbodalsområdet. Meriterande är att du har erfarenhet inom Audio Video då detta område växer starkt.

Vem är du?
Du ska vara en serviceinriktad, god lyssnare, flexibel och tycka att det är roligt med kundkontakter. Eftersom du har många interna och externa kontaktytor lägger vi stor vikt vid din samarbets- och kommunikationsförmåga och sociala kompetens. Du skall vara självgående och initiativrik.

Det är viktigt för oss att du kan arbeta utifrån vår värdegrund:

• Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
• Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
• Feedback bidrar till vår utveckling.

Övrigt
Vi strävar efter en arbetsplats som speglar samhällets mångfald. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet. Tjänsten utgår ifrån kontor på Skofabriken vid Trenova Center i Vänersborg.

Läs om våra förmåner: Förmåner för medarbetare - Västra Götalandsregionen (vgregion.se)

Läs mer om vår verksamhet här: http://www.vgregion.se/om-vgr/