Västtrafik, Leverans, Kundservice-utredning

Vill du vara en del av en verksamhet som är en förutsättning för att samhället ska fungera? Vill du vara med och göra hållbart resande till norm? Nu söker vi en vikarie till rollen som schemaansvarig på vår kundserviceavdelning.

Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västra Götaland. Varje dag reser 410 000 personer med oss. Det är ett uppdrag som är viktigt i det stora och det lilla, för varje enskild resenär och för att vår region ska utvecklas. Västtrafik ägs av Västra Götalandsregionen.

Arbetsuppgifter

Västtrafiks avdelning för kundservice-utredning, består av ca 20 medarbetare. Vårt uppdrag är att förbättra och utveckla kundinformationen och dialogen med både befintliga och potentiella kunder. Avdelningens grundschema hanteras i schemasystemet Quinyx. Schemat spänner över öppettiderna för kundservice-utredning, vilket är vardagar 7-18 och helgen 9-16.

Som Schemaansvarig arbetar du med teamet Kundservice, vilket totalt omfattar ca 20 medarbetare. Du är ansvarig för att lägga upp nya scheman, göra löpande förändringar i schemat samt arbeta tillsammans med Västtrafikanställda medarbetare och inhyrd personal för att täcka bemanningsbehov. Schemahanteringen sker i schemasystemet Quinyx. Arbetet kommer att ske i nära samarbete med avdelningschef samt teamledare och du kommer förutom schemaläggning även att stödja chefer med i övrigt förekommande administrativa uppgifter.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har erfarenhet av långsiktig schemaplanering såsom att bygga pass, planera nya möjliga pass i olika scheman och scenarier. Du har även mycket god datorvana och vana av att arbeta i olika system. Det är meriterande om du har arbetat eller arbetar inom kundservice eller liknande verksamhet. Ytterligare är det meriterande om du har arbetat med schemaplanering i Quinyx.

Personliga egenskaper

För att trivas i rollen som schemaansvarig ska du vara ordningsam och strukturerad. Du är även en driven person som gillar att komma med förslag på lösningar. Tjänsten kräver att du är kommunikativ och både har förmågan att samarbeta med andra och arbeta självständigt och fatta egna beslut.

Vi vill att Västtrafik ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi tror att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

Villkor

Tjänsten är ett föräldravik på 100% i 12 månader med placering i Göteborg. Du är välkommen med din ansökan fram till 16 januari 2022. Vi kommer att gå igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Har du några frågor om tjänsten kontakta Malin Linekrans, avdelningschef på 0768 30 68 80 alternativt Malin.Linekrans@vasttrafik.se

Anställningsform 临时职位(6个月以上)
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2021/8277
Publicerat 2021-12-14
Sista ansökningsdag 2022-01-16

返回职位空缺页面